景区门票未使用商家拒绝退款，是否能退款需根据具体情况来判断。以下是从不同角度为你详细分析：

一、法律法规基础

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法明确规定了消费者享有公平交易的权利，经营者不得设定对消费者不公平、不合理的格式条款。如果景区单方面设定“门票一经售出，概不退换”等不合理条款，该条款可能被认定无效，消费者有权要求退款。

2. 《民法典》：对于合同内容没有约定或约定不明确的，当事人可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或交易习惯确定。在旅游行业习惯中，若无特殊理由，未使用的门票一般应予退还。

二、合同约定与退票政策

1. 明确约定不可退换：如果购票时，景区通过显著方式（如购票页面、门票背面等）明确告知消费者门票不可退换，且消费者仍选择购买，则双方合同中包含此约定。在此情况下，消费者未使用门票可能难以主张退票。但值得注意的是，这种约定不得违反法律法规的强制性规定，否则可能被认定无效。

2. 未约定或约定不明确：若景区未就退票事宜作出明确规定，根据《民法典》的相关规定，应按照行业习惯或双方协商来确定退票政策。通常情况下，若无特殊理由，景区应退还未使用的门票费用。

3. 特殊规定：部分景区可能有特殊的退票政策，如北京故宫等热门景点，可能规定在特定时间内或满足特定条件下可以退票。消费者购票前应详细了解所购门票的景区退票政策。

三、特殊情况处理

1. 不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致景区无法正常开放，消费者有权要求退还未使用的门票费用。这是基于公平原则和不可抗力条款的合理要求。

2. 景区自身原因：如景区内部设施维修、服务项目调整等原因导致消费者无法按预期游玩，景区应承担责任并退还门票费用。这是景区作为服务提供者应尽的义务。

3. 个人原因：若因个人原因需要退票，消费者应尽早与景区或购票平台联系，并按照相关规定办理退票手续。部分景区或平台可能会收取一定的手续费或在特定时间内允许退票。消费者在购票前应了解这些规定，以便在需要时能够顺利办理退票。

四、购票平台规定

通过在线平台购买的景区门票，退票政策还会受到平台规定的影响。消费者购票时应仔细阅读平台上的退票条款，了解退票流程和限制。如果平台规定与景区规定存在冲突，消费者可以根据具体情况选择适用更有利的规定。

五、操作建议

1. 详细了解退票政策：消费者在购票前，应详细阅读并了解景区的退票政策以及购票平台的规定，确保自己清楚退票的条件和流程。

2. 保留购票凭证：购票后，消费者应妥善保管购票凭证（如电子门票、订单截图等），以便在需要退票时能够提供证明。

3. 及时沟通协商：如遇退票问题，消费者首先应与景区管理方或购票平台沟通协商，说明自己的情况和诉求，寻求合理的解决方案。

4. 寻求法律帮助：若协商不成，消费者可以考虑向消费者协会、旅游管理部门等寻求帮助，甚至通过法律途径维护自身合法权益。

总结来说，景区门票未使用是否能退款需综合考虑法律法规、合同约定、退票政策以及特殊情况等多种因素。消费者在购买门票时，应充分了解相关信息并保留好购票凭证，以便在需要时能够顺利办理退票手续。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。