未成年购买玉是否可以退款，主要取决于未成年人的年龄、智力状况以及购买行为的具体情况。以下是对此问题的详细分析：

一、法律依据与基本原则

• 《中华人民共和国民法典》第二十条：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其民事法律行为由法定代理人代理实施，独立实施的民事法律行为无效。
• 《中华人民共和国民法典》第十九条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

二、退款情况分析

1. 8周岁以下未成年人：

   • 购买行为无效：由于8周岁以下的未成年人是无民事行为能力人，他们无法独立实施有效的民事法律行为。因此，他们购买玉的行为在法律上是无效的，法定代理人（如父母）有权要求商家全额退款。

2. 8周岁以上不满18周岁未成年人：

   • 大额消费：如果购买玉的金额超出了该未成年人的年龄、智力理解和承受范围，那么这一购买行为在法律上属于效力待定的行为。法定代理人（如父母）有权选择不予追认，并要求商家退款。
   • 小额消费：如果购买玉的行为与该未成年人的年龄、智力状况相适应，例如购买的是价格较低、适合其年龄段的玉饰，那么这一购买行为在法律上通常是有效的，难以要求退款。

三、退款流程与注意事项

1. 退款流程：

   • 协商：家长或法定代理人应首先与商家协商，说明未成年人的年龄和购买行为的情况，并提出退款申请。
   • 提供证据：按照商家的要求，提供购买凭证、未成年人的身份证明以及法定代理人的身份证明等必要信息。
   • 投诉与维权：如果协商无果，家长或法定代理人可以向市场监管部门或消费者协会投诉，必要时还可以通过法律途径维权。

2. 注意事项：

   • 信息真实：确保提供的退款信息真实有效，避免因为提供错误信息而导致退款失败。
   • 保留证据：保存好聊天记录、购买凭证等相关证据，以便在维权时使用。
   • 教育与看护：加强对未成年人的教育和看护，引导他们科学消费、预防沉迷，并保护好支付密码等敏感信息，避免类似情况再次发生。

四、综合建议

在处理未成年购买玉是否可以退款的问题时，家长或法定代理人应首先了解未成年人的年龄和智力状况，以及购买行为的具体情况。然后，根据相关法律法规和退款流程，与商家进行协商并寻求解决方案。如果协商无果，可以考虑通过投诉或法律途径来维护自己的合法权益。

如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。