超市地面哟有水老人摔了没人管责任在谁-李朋起律师｜法行宝

超市地面哟有水老人摔了没人管责任在谁-李朋起律师｜法行宝

2026-03-13 侵权纠纷

结论：在此事件中，超市作为公共场所的管理人，若未尽到安全保障义务导致老人摔倒受伤，超市应承担相应的侵权责任。但具体责任划分还需考虑老人自身是否存在过错等因素。

详细分析：

超市的责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 在本案例中，超市地面有水且未及时清理，也未设置明显的警示标志，导致老人摔倒受伤，超市显然未尽到安全保障义务。因此，超市应承担相应的侵权责任，包括赔偿老人的医疗费、护理费、交通费等合理费用。
老人的责任：
- 虽然超市未尽到安全保障义务是导致老人摔倒的主要原因，但老人自身也可能存在一定的过错。例如，老人是否注意到了地面的水渍？是否采取了合理的避让措施？如果老人自身存在疏忽或过错，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条的规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
- 因此，在确定超市的赔偿责任时，也需要考虑老人自身的过错程度，并据此减轻超市的责任。
责任划分的具体考量：
- 在实际案件中，责任划分通常需要考虑多种因素，如超市地面的水渍情况、超市是否设置了警示标志、老人摔倒的具体经过、老人自身的身体状况和行动能力等。
- 法院会根据这些因素综合判断超市和老人各自的责任比例，并据此作出判决。

建议：

对于老人及其家属来说，如果发生此类事件，应及时保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便在后续维权过程中提供有力支持。
同时，建议老人及其家属与超市进行协商，尝试通过和解的方式解决纠纷。如果协商无果，可以向法院提起诉讼，要求超市承担相应的赔偿责任。
对于超市来说，应加强安全管理，及时清理地面水渍等安全隐患，并设置明显的警示标志，以避免类似事件的发生。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：在超市地面有水导致顾客摔伤的情况下，责任归属需根据具体情况判断，一般可能涉及超市的安全保障义务责任或顾客自身过错责任，也可能存在双方都有责任的情况。详细分析：超市的安全保障义务责任：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在超市地面有水导致顾客摔伤的情境中，如果超市未能及时清理地面水渍，或者未设置明显的警示标志，导致顾客在不知情的情况下摔伤，那么超市可能因未尽到安全保障义务而承担责任。顾客自身过错责任：如果顾客在行走过程中，明知地面有水却未注意，或者故意在湿滑地面上奔跑、跳跃等，导致自己摔伤，那么顾客自身可能存在一定的过错。在这种情况下，根据《中华人民共和国民法典》中关于过错责任的规定，顾客可能需要自行承担部分或全部责任，具体取决于其过错程度与损害结果之间的因果关系。双方都有责任的情况：在某些情况下，超市和顾客可能都存在一定的过错。例如，超市虽然设置了警示标志，但标志不够明显或位置不当；或者顾客虽然注意到了地面有水，但因疏忽大意而摔伤。在这种情况下，根据《中华人民共和国民法典》中关于混合过错的规定，双方可能需要根据各自的过错程度来分担责任。法律建议：对于超市而言，应加强日常管理，确保地面干净整洁，及时清理水渍等障碍物，并设置明显的警示标志，以尽到安全保障义务。对于顾客而言，在行走过程中应保持警惕，注意观察周围环境，避免在湿滑地面上奔跑、跳跃等危险行为。如果发生摔伤事故，双方应首先保持冷静，及时报警并保留相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等），以便后续处理。在处理此类纠纷时，建议双方通过协商、调解等方式解决争议；如果协商、调解无果，可以依法向人民法院提起诉讼，由法院根据具体情况判决责任归属。可能后果：如果超市被认定未尽到安全保障义务而承担责任，可能需要赔偿顾客的医疗费、误工费、护理费等相关损失。如果顾客被认定自身存在过错而承担责任，则可能需要自行承担部分或全部损失。如果双方都有责任，则可能需要根据各自的过错程度来分担损失。

在超市地面有东西导致摔倒，责任的判定需根据具体情况分析，可能涉及超市、消费者或第三方。以下是对各方责任的具体说明：超市的责任安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，超市作为公共场所的经营者，负有安全保障义务。若地面存在杂物且未及时清理，或物品摆放不当导致安全隐患，造成顾客摔倒，超市应承担侵权责任。例如，如果超市地面有油渍、水渍或其他易滑物质，且未设置明显的警示标志或采取必要的防护措施，导致消费者跌倒受伤，那么超市可能需要承担主要或全部责任。管理疏忽：超市有责任对购物环境进行定期检查和维护，确保顾客的安全。如果因管理疏忽导致地面有障碍物，且未及时清理，从而引发顾客跌倒，超市应承担相应责任。消费者的责任自身注意义务：消费者在购物过程中也应尽到一定的注意义务，观察周围环境，避免发生意外。如果消费者因自身疏忽大意（如走路时看手机、奔跑等）而跌倒，且超市已尽到合理范围内的安全保障义务，那么消费者可能需要自行承担相应的责任。特殊人群注意：对于老年人、儿童等特殊人群，他们在行动能力上可能存在一定限制，因此更需要加强自我保护意识。如果这类人群在超市跌倒，且超市已尽到安全保障义务，那么他们可能需要承担更大的责任比例。第三方的责任如果跌倒是由第三人的行为造成的（如其他顾客的碰撞、推搡或遗落物品等），那么该第三方可能需要承担赔偿责任。在这种情况下，超市如果未尽到安全保障义务（如未及时发现并制止第三方的危险行为或未及时清理遗落物品），也可能需要承担补充责任。赔偿与维权建议收集证据：立即拍摄现场照片或视频，记录摔倒位置、地上物品及周围环境（包括是否有警示标识）。及时就医并保留病历、诊断证明、检查报告及医疗费发票等，以证明受伤情况和治疗费用。寻求目击者证言，记录联系方式以便后续联系。协商赔偿：在收集充分证据后，可与超市进行协商，明确说明摔倒原因及合理赔偿要求，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费及营养费等。法律途径：若协商无果，可向消费者权益保护机构投诉或准备诉讼材料向法院起诉，通过法律途径维护自己的权益。总结来说，超市地面有东西导致摔倒的责任判定需综合考虑超市、消费者和第三方的行为及过错程度。在处理此类纠纷时，建议消费者首先收集证据，然后与超市协商赔偿事宜；若协商无果，再考虑通过法律途径维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在商场地面有水摔倒，责任归属需根据具体情况判断，一般可能涉及商场管理方、摔倒者自身或其他第三方的责任。以下从不同角度进行分析：商场管理方的责任：法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。责任判定：如果商场地面有水，且商场管理方未及时清理或设置警示标志，导致顾客摔倒受伤，那么商场管理方可能因未尽到安全保障义务而承担责任。具体责任比例需根据商场管理方的过错程度、摔倒者的损失情况等因素综合判断。摔倒者自身的责任：法律依据：同样根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。责任判定：如果摔倒者自身存在疏忽或故意行为，如未注意地面情况、奔跑或跳跃等导致摔倒，那么摔倒者自身也可能承担一定责任。具体责任比例需根据摔倒者的过错程度、商场管理方的安全保障义务履行情况等因素综合判断。其他第三方的责任：可能情况：如果地面有水是由于其他第三方（如其他顾客、清洁工等）的行为导致，且商场管理方已尽到安全保障义务，那么摔倒者可能需向该第三方追责。责任判定：在此情况下，需证明第三方行为与摔倒者受伤之间存在因果关系，且第三方存在过错。如果能够证明，那么第三方应承担相应责任。建议行动：收集证据：摔倒后，应尽快收集现场照片、视频、证人证言等证据，以证明地面有水、商场管理方未尽到安全保障义务或第三方存在过错等情况。及时就医：摔倒后应及时就医，并保留好医疗记录、费用单据等证据，以便后续维权。协商或诉讼：根据责任判定情况，可以与商场管理方或第三方进行协商，寻求赔偿；如果协商无果，可以向法院提起诉讼，维护自身合法权益。可能后果：如果商场管理方被认定承担责任，可能需要赔偿摔倒者的医疗费、误工费、护理费等损失。如果摔倒者自身被认定承担一定责任，那么其获得的赔偿可能会相应减少。如果其他第三方被认定承担责任，那么摔倒者可以向该第三方追偿。如有进一步疑问或需要具体法律帮助，请直接向我咨询。

在商场打翻水在地上导致有人摔伤，责任归属需根据具体情况分析，具体如下：商场的责任：安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为公共场所的管理人，有义务保障顾客的人身安全。这包括保持地面干燥、清洁，及时清理水渍等可能造成滑倒的隐患。责任判定：如果商场未能及时清理水渍，或者未设置明显的警示标志，导致顾客摔伤，那么商场可能需要承担相应的赔偿责任。赔偿项目通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果摔伤导致残疾，还应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费以及被扶养人生活费等。打翻水者的责任：过错责任：如果打翻水者是故意或者过失导致水渍留在地上，且未采取任何措施（如通知商场工作人员清理）来防止他人摔伤，那么打翻水者也可能需要承担一定的赔偿责任。责任分担：在商场和打翻水者都存在过错的情况下，责任可能会根据双方的过错程度进行分担。例如，如果商场未尽到安全保障义务，而打翻水者也未采取任何措施，那么双方可能需要按照各自的过错比例承担赔偿责任。受害者的责任：自我保护义务：受害者自身也有义务注意周围环境，避免在湿滑的地面上行走或奔跑。如果受害者因为自身疏忽（如未看路、奔跑等）导致摔伤，那么其自身也可能需要承担一定的责任。责任减轻：在受害者存在过错的情况下，其获得的赔偿金额可能会相应减少。建议与后续行动：及时取证：如果发生此类事件，建议立即拍照或录像取证，记录水渍的位置、大小以及周围环境等情况。通知商场：尽快通知商场工作人员前来清理水渍，并设置明显的警示标志。就医治疗：如果摔伤严重，应及时就医治疗，并保留好所有相关的医疗费用单据。协商或诉讼：根据责任归属情况，与商场或打翻水者进行协商赔偿事宜。如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在小区地面有水导致人摔伤的情况下，责任归属需根据具体情况进行判断，主要涉及物业公司和可能的其他责任方。以下从不同角度进行分析：物业公司的责任法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业公司未尽到安全保障义务，如未及时清理地面水渍、未设置警示标志等，导致业主或访客摔伤，物业公司应承担相应的侵权责任。责任范围：物业公司的责任范围通常包括因管理不善导致的直接损失，如医疗费用、误工费等。若摔伤导致残疾或死亡，还需承担相应的残疾赔偿金或死亡赔偿金。举证责任：在诉讼中，业主或访客需证明物业公司存在过错，如未及时清理水渍、未设置警示标志等，以及该过错与摔伤之间存在因果关系。其他可能责任方的责任第三方行为：若地面水渍是由第三方（如其他业主、访客或施工单位）造成，且物业公司已尽到合理管理义务，则摔伤者可能需向第三方主张赔偿。例如，若因某业主在小区内泼水导致地面湿滑，该业主应承担相应责任。业主自身过错：若摔伤者自身存在过错，如未注意观察地面情况、穿着不合适的鞋子等，可能减轻或免除物业公司的责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。责任划分的具体考量因素物业公司管理义务的履行情况：包括是否定期巡查、是否及时清理水渍、是否设置警示标志等。摔伤者的行为合理性：如是否在正常行走过程中摔伤、是否采取了合理的避险措施等。第三方行为的介入：如是否存在第三方造成水渍且物业公司无法及时预见或控制的情况。建议与行动指南：收集证据：摔伤后，应尽快拍摄现场照片、视频，保留医疗记录、费用单据等证据，以便后续维权。与物业公司协商：可先与物业公司沟通，要求其承担相应责任。若协商无果，可考虑通过法律途径解决。咨询专业律师：在涉及复杂责任划分或赔偿金额较大的情况下，建议咨询专业律师，以便更准确地评估责任和制定维权策略。总结：小区地面有水导致人摔伤的责任归属需根据具体情况判断，主要涉及物业公司和可能的其他责任方。在维权过程中，应注重收集证据、与物业公司协商，并在必要时咨询专业律师。

针对您提出的“老人因自身原因在超市摔倒，超市怎么负责任”的问题，这是一个涉及法律责任和安全保障义务的复杂问题。以下是我为您提供的详细解答：首先，我们需要明确的是，老年人在超市摔倒后的责任归属并非单一因素决定，而是需要综合考虑超市的安全保障义务、第三人的行为以及老年人自身的原因。一、超市的责任根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，超市作为经营场所，有义务为顾客提供一个安全、无隐患的购物环境。如果超市存在地面湿滑未设置警示标识、货架摆放不合理、照明不足等安全隐患，且未能及时清理或警示，导致老人摔倒受伤，那么超市应当承担相应的侵权责任。这包括赔偿老人的医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。然而，如果超市已经尽到了合理的安全保障义务，比如地面干燥、货架摆放整齐、照明充足，并且设置了必要的警示标识，那么超市在老人因自身原因摔倒的情况下，通常不需要承担主要责任。二、老人自身的责任如果超市已经尽到了合理的安全保障义务，而老人因自身原因（如突发疾病、疏忽大意、奔跑或不看路等）摔倒，那么责任主要由老人自己承担。这是因为，在公共场所，每个人都有义务注意自身安全，避免发生意外。但值得注意的是，即使老人自身存在过错，如果超市工作人员在老人摔倒后没有采取合理的救助措施，比如未及时扶起老人、未拨打急救电话等，导致损害进一步扩大，超市也可能对扩大部分的损失承担一定责任。三、后续建议在老人摔倒后，为了保障老人的权益和明确责任归属，我建议您采取以下措施：及时报警并通知超市管理人员：确保现场得到妥善处理，并保留相关证据。保留现场证据：如照片、视频等，以便后续协商或法律诉讼时使用。这些证据可以直观地展示事故发生的现场情况，有助于明确责任归属。妥善保存老人就医的相关病历、诊断证明、费用清单等：作为赔偿依据。这些文件是证明老人受伤情况和治疗费用的重要证据。综上所述，老年人在超市摔倒后的责任认定需要综合考虑多方面因素。在处理此类纠纷时，我们应依据相关法律法规进行公正、合理的判断，并确保各方权益得到妥善保护。如果超市未尽到安全保障义务导致老人摔倒受伤，那么超市应当承担相应的侵权责任；如果老人自身存在过错且超市已尽到安全保障义务，则责任主要由老人自己承担。

在超市因地上有水导致摔倒受伤，您有权依法向超市提出赔偿要求。以下是我为您详细梳理的赔偿相关流程和要点，希望能帮助您更好地维护自身权益。一、明确责任主体根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，超市作为经营场所的管理者，有责任确保地面干燥、整洁，并设置明显的警示标识，以保障顾客的人身安全。若超市未能及时清理地面水渍或未放置“小心地滑”等警示标识，导致您摔倒受伤，那么超市需承担相应的赔偿责任。二、保留证据材料在寻求赔偿的过程中，保留充分的证据是至关重要的。您需要：现场证据：立即拍摄摔倒地点的照片或视频，记录地面状况（如积水、油污）、摔倒位置及周边环境特征。医疗证明：保存好医院出具的诊断书、病历本、检查报告及医疗费用票据，这些将作为您伤情和治疗花费的直接证据。证人信息：如果可能，获取目击者的姓名和联系方式，他们可以在后续协商或诉讼中提供证言。监控录像：向超市申请调取事发时段的监控录像，这可以直观地展示摔倒过程及超市是否未及时清理隐患。三、赔偿范围赔偿范围通常包括以下几个方面：医疗费：涵盖因治疗产生的所有费用，如挂号费、检查费、手术费、药品费等。误工费：根据您的误工时间和收入状况确定。误工时间以医疗机构出具的证明为准，收入状况则按实际减少的收入或同行业平均收入计算。护理费：如果伤情需要他人护理，根据护理人员的收入或当地护工市场平均报酬，结合护理期限确定护理费。交通费：包括因就医、复查等产生的合理交通费用，需提供正式票据为凭。营养费：依据医生建议的营养补充需求，结合当地生活水平确定营养费标准及期限。残疾赔偿金（如构成伤残）：经伤残鉴定确定等级后，根据当地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，按相应年限和伤残系数计算。精神损害抚慰金：如果摔倒给您造成了严重的精神痛苦，您还可以主张精神损害抚慰金，具体数额由法院根据实际情况酌定。四、索赔流程初步沟通：携带证据材料与超市负责人进行初步沟通，提出合理的赔偿要求。正式索赔：若初步沟通未果，您可以向超市提交书面赔偿请求，列明损失明细并附上证据清单。第三方调解：如果双方无法达成一致，您可以考虑通过消费者协会或人民调解委员会等第三方机构进行调解。诉讼维权：若调解仍未成功，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的权益。五、注意事项及时行动：摔倒后应立即采取行动，保留证据并尽快与超市沟通，以免时间过长导致证据丢失或责任难以认定。理性协商：在协商过程中保持理性，避免情绪化行为影响赔偿结果的公正性。法律咨询：如果对赔偿流程或法律条款有疑问，建议咨询专业律师以获取更准确的法律建议。希望以上信息能对您有所帮助。如果您在赔偿过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时咨询。

在商场地上有水导致摔倒摔伤的情况下，责任划分并非固定，而是根据具体情况来确定，但通常商场会承担主要责任，伤者也可能因自身未尽到安全注意义务而承担一定比例的责任。以下是对此问题的详细分析：商场的责任安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款的规定，商场作为公共场所的管理人，对进入其场所的消费者负有安全保障义务。这包括采取必要措施预防损害的发生，如及时清理地面水渍、设置警示标志等。如果商场未能尽到上述安全保障义务，导致消费者摔倒受伤，商场应当承担相应的侵权责任。责任比例：在实际案例中，如胡某在商场摔倒受伤一案，法院最终判决商场（或其保险公司）承担了70%的责任。这表明，在商场未能充分履行安全保障义务的情况下，其可能需要承担较大比例的责任。伤者的责任安全注意义务：伤者作为完全民事行为能力人，在公共场所也应当尽到谨慎的安全注意义务。这包括观察周围环境、避开可能存在的危险等。如果伤者因自身疏忽或未尽到安全注意义务而导致摔倒受伤，其也可能需要承担一定比例的责任。责任比例：在前述胡某案例中，法院判决胡某自行承担了30%的责任。这表明，在伤者未能充分履行安全注意义务的情况下，其可能需要承担一定比例的责任。但具体比例会根据案件的具体情况而有所不同，可能低于30%，也可能更高，甚至在某些极端情况下，伤者可能需要承担主要责任（如果商场已充分履行安全保障义务）。责任划分的考量因素商场的安全保障措施：商场是否及时清理了地面水渍、是否设置了明显的警示标志等。伤者的行为：伤者是否观察到了周围环境、是否采取了合理的避险措施等。其他因素：如地面水渍的来源、是否存在其他导致摔倒的隐患等。建议对于伤者：在公共场所应时刻保持警惕，注意观察周围环境，避开可能存在的危险。如果不幸摔倒受伤，应及时保留证据（如现场照片、视频等），并寻求法律帮助以维护自己的合法权益。对于商场：应加强对公共场所的安全管理，及时清理地面水渍、设置警示标志等，以预防类似事故的发生。同时，也应考虑购买公众责任保险等以分散风险。如果有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。

老人摔倒在超市，超市是否有责任需根据具体情况判断，主要取决于超市是否尽到了安全保障义务。以下从多个角度为您详细分析：一、超市有责任的情形地面湿滑或存在障碍物法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，超市作为经营场所，有义务保障顾客的人身安全，包括保持地面清洁干燥、设置明显的警示标志、及时清理障碍物等。具体情形：如果超市地面湿滑（如清洁后未及时擦干、雨雪天气未铺设防滑垫等）或存在障碍物（如货物散落、地面有坑洼等），且超市未设置警示标志或未及时清理，导致老人摔倒受伤，超市应当承担相应的侵权责任。实例：超市入口处因清洁导致地面湿滑，未设置“小心地滑”的警示标志，老人不慎滑倒受伤，超市应负责赔偿。设施存在安全隐患具体情形：超市内的货架、台阶、扶手等设施若损坏、松动或设计不合理，且超市未及时维修或设置警示标志，导致老人摔倒受伤，超市同样需承担责任。实例：超市货架边缘锋利，未做圆滑处理，老人不慎碰撞导致受伤，超市应承担赔偿责任。人员疏导不当具体情形：在促销活动等人流密集时，若超市未安排足够工作人员进行疏导，导致人群拥挤，老人摔倒受伤，超市也需承担责任。实例：超市促销时门口人群混乱，老人被挤倒受伤，超市应承担相应的赔偿责任。未尽到救助义务具体情形：即使老人摔倒并非由超市直接造成，但如果超市工作人员在老人摔倒后没有采取合理的救助措施（如未及时拨打急救电话、未提供必要的帮助等），导致损害进一步扩大，超市也可能对扩大部分的损失承担一定责任。二、超市无责任的情形老人自身原因具体情形：如果老人摔倒完全因自身身体原因（如突发疾病、行动不便）或疏忽大意（如低头玩手机、奔跑、未注意地面情况等）导致，且超市环境和设施均安全，超市已尽到合理义务，则超市无需承担责任。实例：老人因眩晕症发作在超市内摔倒，超市环境安全，设施完好，超市无需承担责任。第三方原因具体情形：如果老人摔倒是由第三人的行为造成的（如被其他顾客碰撞、推搡等），且超市在事件过程中无过错（如已及时制止第三方的危险行为、已设置足够的警示标志等），则超市无需承担责任，应由侵权的第三方承担相应责任。实例：老人被其他奔跑的顾客撞倒，超市已尽到安全保障义务，无需承担责任，应由撞人者赔偿。三、后续建议及时报警并通知超市管理人员：确保现场得到妥善处理，避免证据灭失。保留现场证据：如照片、视频等，以便后续协商或法律诉讼时使用。妥善保存就医相关病历：包括诊断证明、费用清单等，作为赔偿依据。协商或诉讼：根据责任认定情况，与超市协商赔偿事宜；若协商不成，可向法院提起诉讼，要求超市承担相应的赔偿责任。总结：老人在超市摔倒后，超市是否需要承担责任，关键在于超市是否尽到了安全保障义务。如果超市存在过错，如地面湿滑未处理、设施存在安全隐患、人员疏导不当等，则需承担相应责任；如果老人摔倒完全因自身原因或第三方行为导致，且超市已尽到合理义务，则超市无需承担责任。在实际应用中，应根据具体情况进行分析和判断。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请随时向我咨询。

针对您提出的“商场地上有水导致老人摔倒怎么赔偿”的问题，以下是我为您整理的详细解答：一、责任认定商场的责任：商场作为公共场所的管理者，有义务确保地面干燥、整洁，并设置明显的警示标识，以防止顾客摔倒等意外事件的发生。如果商场未能及时清理地面水渍，或者未放置“小心地滑”等警示标识，导致老人摔倒，那么商场需要承担主要或全部责任。老人的责任：老人作为顾客，也有责任注意自身安全，避免在行走过程中奔跑、玩手机等可能分散注意力的行为。如果摔倒的部分原因是老人自身未尽到合理的注意义务，那么老人也可能需要分担一部分责任。二、赔偿范围在商场因地面积水摔倒导致受伤（如骨折）的情况下，赔偿范围通常包括以下几个方面：医疗费：包括因治疗产生的所有费用，如挂号费、检查费、手术费、药品费、康复费等，需依据实际支出票据进行计算。误工费：根据老人的误工时间和收入状况确定。误工时间以医疗机构出具的证明为准，收入状况则按实际减少的收入或同行业平均收入进行计算。护理费：如果受伤需要他人护理，根据护理人员的收入或当地护工市场平均报酬，结合护理期限来确定护理费。交通费：包括因就医、复查、转院等产生的合理交通费用，需提供正式票据作为凭证。营养费：依据医生建议的营养补充需求，结合当地生活水平来确定营养费的标准及期限。残疾赔偿金（如构成伤残）：如果受伤导致残疾，经伤残鉴定确定等级后，根据当地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，按相应年限和伤残系数进行计算。精神损害抚慰金：如果摔倒给老人造成了严重的精神痛苦，可以主张精神损害抚慰金，具体数额由法院根据实际情况进行酌定。三、索赔流程及时报警并保留证据：摔倒后应立即报警，并拍摄现场照片或录像，记录积水情况、摔倒位置及周围环境等。同时，保存好所有与治疗相关的病历、诊断证明、检查报告、医疗费发票等凭证。与商场协商：在治疗基本结束后，向商场提出合理的赔偿要求，并出示所收集的证据。协商过程可以通过书面函件或录音等方式留存记录，以便后续维权。申请调解（如需要）：如果协商不成，可以向消费者协会或商场所在地的基层人民调解组织申请调解。申请鉴定（如需要）：如果受伤可能构成伤残，可以向有资质的司法鉴定机构申请伤残鉴定，以确定伤残等级、护理期限、误工期限等。提起诉讼（协商、调解不成时）：如果无法通过协商或调解解决赔偿问题，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院会依据事实和法律作出公正裁决，保障老人的合法权益。综上所述，如果商场地上有水导致老人摔倒受伤，商场在未尽到安全保障义务的情况下应承担相应赔偿责任。老人应及时收集证据、明确责任主体，并通过协商或法律途径索求合理赔偿。希望这些信息能对您有所帮助。

如果老人是因为自身原因在超市摔伤，超市通常是没有责任的，但具体责任划分还需根据实际情况综合判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：一、超市的责任安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场等经营场所的经营者，有义务为消费者提供安全的环境。这包括保证服务设备、设施符合人身安全保障要求，以及防止因第三人的违法行为或犯罪行为对消费者可能造成的损害。如果超市存在地面湿滑未设置警示标识、货架摆放不合理导致通道狭窄、照明不足等安全隐患，且未能及时清理或警示，导致老人摔倒受伤，那么超市应当承担相应的侵权责任。救助措施：即使老人自身存在过错导致摔倒，如果超市工作人员在老人摔倒后没有采取合理的救助措施，导致损害进一步扩大，超市也可能对扩大部分的损失承担一定责任。二、老人自身的责任自身原因：如果超市已经尽到了合理的安全保障义务，而老人因自身原因（如突发疾病、疏忽大意、奔跑或不看路等）摔倒，那么责任主要由老人自己承担。老年人特别是高龄老人，出入公共场所时应当特别注意安全，避免在人多拥挤的地方停留，外出时最好有成年亲友的陪伴。证据意识：老人及其家属在维权时应当树立证据意识，保留摔伤及诊治过程中的核心证据，如现场照片、视频、医院诊断证明以及医药发票等。这些证据将有助于在后续协商或法律诉讼中维护老人的权益。三、第三方责任第三人行为：如果老人的摔倒是由第三人的行为造成的（如被其他顾客碰撞），那么该第三人应当承担侵权责任。超市补充责任：同时，如果超市在此过程中未尽到安全保障义务（如未及时制止或管理顾客的危险行为），也需承担相应的补充责任。超市在承担补充责任后，有权向第三人追偿。四、建议与措施及时报警与通知：在老人摔倒后，建议及时报警并通知超市管理人员，确保现场得到妥善处理。保留证据：保留现场证据，如照片、视频等，以便后续协商或法律诉讼时使用。妥善保存就医资料：妥善保存老人就医的相关病历、诊断证明、费用清单等，作为赔偿依据。举例说明：假设一位老人在超市购物时，因地面湿滑且未设置警示标识而摔倒受伤。在这种情况下，如果超市未能提供证据证明其已经尽到了合理的安全保障义务，那么超市应当承担相应的侵权责任。相反，如果超市已经设置了警示标识并采取了防滑措施，而老人因自身疏忽大意导致摔倒，那么责任主要由老人自己承担。综上所述，老人因自身原因在超市摔伤的责任划分需综合考虑多方面因素。在处理此类纠纷时，应依据相关法律法规进行公正、合理的判断，并确保各方权益得到妥善保护。如果您或您的家人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议。

结论前置：养老院地上有水导致老人摔倒，养老院是否需要承担责任，取决于其是否尽到了相应的安全保障义务。如果养老院存在过错，如未及时清理地面水渍、未设置警示标志等，则应当承担相应的赔偿责任。分析说明：安全保障义务：根据《民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。养老院作为老年人的生活场所，同样负有安全保障义务，应当确保环境安全，防止老年人受到损害。过错判断：在判断养老院是否承担责任时，需要考察其是否存在过错。例如，如果养老院地面出现水渍，而养老院未及时清理或设置警示标志，导致老人摔倒，那么养老院就存在过错，应当承担赔偿责任。相反，如果养老院已经尽到了合理的安全保障义务，如定期清理地面、设置防滑设施、设置警示标志等，但仍然因为不可抗力或老年人自身原因导致摔倒，那么养老院可能就不需要承担责任。赔偿责任：如果养老院被认定存在过错，需要承担赔偿责任，那么赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、后续治疗费、精神损害抚慰金等。具体赔偿数额需要根据实际情况进行计算。法律建议：对于老年人及其家属来说，如果老年人在养老院摔倒并受伤，应当及时收集证据，如照片、视频、证人证言等，以证明养老院的过错。同时，可以与养老院进行协商，要求其承担相应的赔偿责任。如果协商不成，可以通过法律途径维护自己的合法权益。对于养老院来说，应当加强安全管理，确保环境安全，防止老年人受到损害。同时，也应当建立健全的安全管理制度和应急预案，以应对可能发生的意外情况。总结：养老院地上有水导致老人摔倒，养老院是否需要承担责任取决于其是否尽到了安全保障义务。如果存在过错，养老院应当承担相应的赔偿责任。老年人及其家属应当及时收集证据并寻求法律帮助，以维护自己的合法权益。

关于保洁阿姨搞卫生时地上有水，业主自己要去处理导致摔伤的责任归属问题，这需要根据具体情况来细致分析。以下是对不同情形下的责任划分进行的全面梳理：保洁阿姨为业主个人雇佣业主存在过错：若业主对场地环境布置不合理，比如通道上随意堆放物品，或者未告知保洁阿姨存在的安全隐患（如松动的地板、隐蔽的台阶），而业主自己又未注意这些隐患去处理地上的水，导致摔伤，那么业主需承担相应责任。例如，业主在客厅放置了无明显标识的障碍物，保洁阿姨正常清扫时，业主自己被绊倒摔伤，这种情况下业主因自身过错需承担责任。保洁阿姨存在过错：若保洁阿姨操作不当，比如将清洁剂随意洒在地面未及时清理且未设置警示标志，业主在不知情的情况下去处理地上的水而摔伤，那么保洁阿姨需承担相应责任。比如，保洁阿姨清洁卫生间后，地面大量积水未擦干也未放置提示牌，业主滑倒摔伤，保洁阿姨需承担部分或全部责任。双方均无过错：根据《民法典》的公平责任原则，若双方对损害的发生均无过错，可能由双方分担损失。保洁阿姨为保洁公司员工保洁公司存在过错：若保洁公司未对保洁阿姨进行专业培训，导致其操作不规范，比如未正确使用清洁设备导致地面湿滑且未及时处理，业主在不知情的情况下去处理地上的水而摔伤，那么保洁公司需承担责任。业主存在过错：同样，若业主对场地环境布置不合理或未履行告知义务等导致摔伤，业主需根据过错程度承担相应责任。第三人过错：若业主的摔伤是由第三人的行为导致，比如第三人在保洁区域打闹、推搡业主致其摔倒，那么由该第三人承担责任。通用原则与建议：职务行为：若保洁阿姨是受雇于公司或个人进行保洁工作，其行为视为职务行为，责任由雇主或保洁公司承担。独立承接：若保洁阿姨独立承接保洁工作，责任需根据具体过错情况判定。业主注意义务：业主在摔伤事件中若存在过错或疏忽，比如未注意地面湿滑、未遵守安全规定等，也会影响责任划分。处理建议：在发生此类纠纷时，建议双方首先通过协商寻求解决方案。若协商不成，应收集相关证据（如现场照片、视频、证人证言等），通过诉讼等法律途径确定责任和赔偿事宜。法律依据：主要依据《民法典》中关于侵权责任的相关规定，特别是公平责任原则以及关于职务行为责任承担的规定。在处理此类纠纷时，关键在于明确各方的过错程度以及行为与损害结果之间的因果关系。因此，建议您在发生此类情况后，及时收集并保存相关证据，以便在需要时通过法律途径维护自己的合法权益。如果您有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。

在医院地面有水导致摔倒的情况下，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及医院、患者自身或第三方等多方的责任。以下是从不同角度进行的分析：医院责任：法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。医院作为公共场所，对在其场所内的人员负有安全保障义务。责任判定：如果医院未能及时清理地面水渍，或者未设置明显的警示标志，导致患者摔倒受伤，那么医院可能因未尽到安全保障义务而承担相应的赔偿责任。这包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。患者自身责任：法律依据：同样根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。责任判定：如果患者在行走过程中未注意观察地面情况，或者因自身疏忽大意（如奔跑、跳跃等）导致摔倒，那么患者自身也可能需要承担一定的责任。在这种情况下，医院的赔偿责任可能会相应减轻。第三方责任：特殊情况：如果地面水渍是由第三方（如其他患者、家属或医院工作人员）不慎洒落造成的，且医院已经尽到了合理的安全保障义务（如及时清理或设置警示标志），但摔倒事件仍然发生，那么第三方可能因过错行为而承担相应的赔偿责任。责任判定：在这种情况下，需要确定第三方的具体行为以及该行为与摔倒事件之间的因果关系。如果第三方确实存在过错，并且该过错行为是导致摔倒事件发生的直接原因，那么第三方应当承担赔偿责任。建议与行动指南：及时取证：如果发生摔倒事件，患者或家属应尽快拍摄现场照片、视频等证据，以证明地面存在水渍以及医院未尽到安全保障义务的情况。与医院协商：在取证后，可以与医院进行协商，要求医院承担相应的赔偿责任。如果医院拒绝承担责任或赔偿金额不合理，可以考虑通过法律途径解决。寻求法律帮助：如果协商无果或情况复杂，建议咨询专业律师（如我，邓赞林律师，专注于法律顾问、刑事辩护、民间借贷、侵权纠纷领域），以获取更具体的法律建议和帮助。总结与提醒：在医院地面有水导致摔倒的情况下，责任归属需根据具体情况来判断。患者或家属应了解相关法律法规，及时取证并与医院协商解决。如有需要，可寻求专业律师的帮助以维护自身合法权益。

在超市门口因水滑倒受伤，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及超市方、清洁方或第三方责任。以下从不同角度为您详细分析：超市方的责任：安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市作为公共场所，有义务确保顾客在其经营场所内的人身安全，包括保持地面干燥、设置警示标志等。责任判定：如果超市未能及时清理地面积水，或者未设置明显的警示标志，导致顾客滑倒受伤，超市方可能需要承担相应的赔偿责任。这包括医疗费、误工费、护理费等因受伤而产生的合理费用。清洁方的责任：清洁服务合同：如果超市将清洁工作外包给专业的清洁公司，那么清洁公司也有义务确保清洁工作的质量，包括及时清理地面积水，保持地面干燥。责任判定：如果因清洁公司的工作疏忽导致地面积水未及时清理，进而造成顾客滑倒受伤，清洁公司可能需要承担相应的赔偿责任。超市在承担赔偿责任后，有权向清洁公司追偿。第三方的责任：第三方行为：如果滑倒事故是由第三方（如其他顾客、供应商等）的行为导致的，比如第三方不慎将水洒在地上且未及时清理，那么第三方可能需要承担相应的赔偿责任。责任判定：在这种情况下，需要证明第三方的行为与滑倒事故之间存在直接的因果关系。如果能够证明，那么第三方应承担相应的赔偿责任。受害者自身的责任：注意义务：顾客在超市购物时，也有义务注意自身安全，遵守超市的规章制度和警示标志。责任判定：如果顾客因自身疏忽（如奔跑、跳跃等）导致滑倒受伤，且超市方已尽到安全保障义务，那么顾客可能需要自行承担部分或全部责任。建议行动：收集证据：如果您或他人在超市门口因水滑倒受伤，应尽快收集相关证据，包括现场照片、视频、医疗记录等，以证明事故的发生和受伤情况。协商解决：首先尝试与超市方或相关责任方进行协商，寻求合理的赔偿方案。法律途径：如果协商无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。最后，每个案件的具体情况都有所不同，责任归属也需要根据具体证据和法律规定来判断。如果您或他人遇到类似情况，建议直接向我咨询，以便更准确地评估责任和制定应对策略。

菜场地面有水导致您摔跤，市场是否需要承担责任，需结合具体情况分析，但市场在未尽到安全保障义务的情况下，通常需要承担相应责任。以下从不同角度为您详细分析：一、市场的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。菜场作为公共场所，其管理者有义务确保场地的安全，避免因地面湿滑等原因导致顾客摔跤。若市场未设置警示标识或未采取防滑措施：如果菜场地面有水，但市场未设置“小心地滑”等警示标识，也未对地面进行防滑处理，导致您摔跤，那么市场未尽到安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。若市场已尽到安全保障义务：如果市场已经设置了警示标识，并采取了合理的防滑措施，但您仍因自身疏忽而摔跤，那么市场可能不需要承担责任，或者承担的责任会相对较轻。二、消费者的注意义务作为完全民事行为能力人，您在公共场所也应当注意自身安全。如果地面湿滑，您应当谨慎行走，履行安全谨慎义务。如果您自身未尽到合理的注意义务，也需要承担相应的责任。这意味着，即使市场承担主要责任，您也可能因为自身疏忽而无法获得全额赔偿。三、责任划分与赔偿金额责任划分：在类似案件中，法院通常会综合考虑双方过错程度来划分责任。如果市场未尽到安全保障义务，而您自身也存在一定疏忽，那么责任可能会按照一定比例进行划分，如市场承担70%或80%的责任，您自身承担20%或30%的责任。赔偿金额：赔偿金额的确定通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。具体赔偿金额需要根据您的实际损失和双方的过错程度来确定。四、建议与后续行动保留证据：如果您在菜场摔跤受伤，建议立即拍照或录像留存证据，并尽快就医治疗，同时保留好医疗费用等相关票据。与市场协商：您可以先与菜场管理者进行协商，看是否能够达成赔偿协议。寻求法律帮助：如果协商无果，您可以向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议，并帮助您通过法律途径维护自己的合法权益。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我提问。我会尽我所能为您提供专业、全面的法律服务。

老人家在超市摔伤，超市的责任大小需根据具体情况来判断，但总体来说，超市可能承担部分或全部责任，具体取决于其是否尽到了安全保障义务。以下从几个方面详细分析：一、超市的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市作为公共场所，对进入其场所的顾客负有安全保障义务，这包括提供安全的购物环境、及时消除安全隐患等。二、责任大小的判断因素超市是否存在过错：如果超市的地面湿滑、有障碍物、照明不足等，且超市未及时采取措施消除这些安全隐患，导致老人家摔伤，那么超市存在过错，应当承担相应的责任。如果超市已经尽到了合理的安全保障义务，如设置了警示标志、及时清理了障碍物等，但老人家仍因自身原因（如疏忽大意、未注意观察等）摔伤，那么超市的责任可能会减轻或免除。老人家自身的行为：老人家作为成年人，应当对自己的行为负责。如果老人家在购物过程中未注意观察周围环境、未遵守超市的购物规则等，导致摔伤，那么其自身也可能需要承担一定的责任。如果老人家因年龄、健康状况等原因导致行动不便或反应迟钝，超市应当给予更多的关注和照顾。如果超市未尽到这种特殊的关照义务，导致老人家摔伤，超市的责任可能会相应增加。第三方因素：如果摔伤是由于第三方的行为（如其他顾客的碰撞、超市员工的疏忽等）导致的，那么责任可能会根据具体情况在超市、老人家和第三方之间进行分配。三、责任的具体承担方式如果超市被认定存在过错，应当承担侵权责任，包括赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入等。如果老人家自身也存在过错，可以减轻超市的责任。具体减轻的比例需要根据双方的过错程度、因果关系等因素进行综合判断。如果摔伤是由于第三方的行为导致的，超市在承担赔偿责任后，可以向第三方追偿。四、建议与措施及时取证：老人家摔伤后，应尽快收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以证明超市存在过错或未尽到安全保障义务。协商解决：在证据充分的情况下，可以与超市进行协商，寻求合理的赔偿方案。法律途径：如果协商无果，可以通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，责任的大小和承担方式也需要根据具体情况进行判断。如果您或您的家人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。

结论：在此类情况下，责任归属需根据具体情况来判断，主要包括超市是否尽到安全保障义务、摔倒者自身是否存在过错等因素。以下从不同角度进行分析：一、超市的责任安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案例中，超市作为经营场所，有义务确保地面干净、无障碍物，以防止顾客摔倒。如果超市工作人员在得知地面有水后，未及时采取清理措施，导致他人摔倒，超市可能因未尽到安全保障义务而承担责任。责任大小：超市的责任大小取决于其未尽安全保障义务的程度。如果超市能够证明其已经采取了合理的措施来防止事故发生（如设置警示标志、及时清理等），但事故仍然发生，那么超市的责任可能会减轻。如果超市完全未采取任何措施，或者采取的措施明显不足，那么超市可能需要承担更大的责任。二、摔倒者的责任自身过错：如果摔倒者自身存在过错，如未注意地面情况、穿着不合适的鞋子等，那么其也可能需要承担一定的责任。在判断摔倒者是否存在过错时，需要考虑其年龄、认知能力、行为习惯等因素。责任分担：如果摔倒者和超市都存在过错，那么责任可能会根据双方的过错程度进行分担。例如，超市可能承担主要责任，而摔倒者承担次要责任。三、具体情境下的责任判断超市及时采取措施但仍有摔倒：如果超市在得知地面有水后，立即设置了警示标志并开始清理，但在此过程中仍有顾客摔倒，超市的责任可能会相对较轻，因为其已经采取了合理的措施来防止事故发生。超市未采取任何措施导致摔倒：如果超市在得知地面有水后，未采取任何措施，导致顾客摔倒，超市可能需要承担全部或主要责任，因为其未尽到基本的安全保障义务。四、建议与措施对于超市：加强日常巡查，及时发现并清理地面障碍物。在发现地面有水或其他障碍物时，立即设置警示标志并采取清理措施。定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。对于顾客：在进入超市等公共场所时，注意观察地面情况，避免穿着不合适的鞋子。如果发现地面有水或其他障碍物，及时告知超市工作人员，并小心通过或绕行。总结：在此类情况下，责任归属需根据具体情况来判断。如果超市未尽到安全保障义务导致他人摔倒，超市可能需要承担责任；同时，如果摔倒者自身存在过错，也可能需要承担一定的责任。因此，在处理此类纠纷时，需要综合考虑各种因素来确定责任归属。如果你或他人遇到了类似的情况，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供专业的法律建议。

老人坐电梯在超市摔倒，超市是否有责任需根据具体情况来判断，主要取决于超市是否尽到了安全保障义务以及老人自身是否存在过错。以下从不同角度为您详细分析：一、超市需承担责任的情形电梯本身存在安全隐患超市作为电梯的管理者和使用者，有责任确保电梯的安全运行。如果电梯存在质量问题，如踏板松动、扶手损坏、运行速度异常等，或者缺乏必要的维护保养，导致老人摔倒，超市因未及时发现和排除这些安全隐患而违反了安全保障义务，需对老人的损害承担责任。例子：若电梯踏板因长期未检修而松动，老人在乘坐时踩空摔倒，超市应承担相应责任。未设置合理警示标识超市有义务在电梯周围设置必要的警示标识，以提醒顾客注意安全。若未设置“小心滑倒”“站稳扶好”等警示标识，或标识不清晰、位置不合理，导致老人未能得到足够的安全提示而摔倒，超市应承担相应责任。例子：电梯入口处未设置任何警示标识，老人因不知情而摔倒，超市需负责。工作人员未尽到管理和协助义务超市工作人员应对电梯的运行情况进行实时监控，并在顾客遇到困难时提供必要帮助。若工作人员看到老人处于危险状态却未加制止或协助，导致老人摔倒，超市也需承担责任。例子：老人因行动不便在电梯上摇晃，工作人员未及时上前搀扶或按下紧急停止按钮，导致老人摔倒，超市应承担责任。二、超市无需承担责任或减轻责任的情形老人自身存在重大过错如果老人摔倒是由于自身的故意或重大过失行为导致的，如注意力不集中、奔跑、推搡他人等，即使超市已经尽到了安全保障义务，也可减轻或免除其责任。例子：老人在乘坐电梯时专注看手机，未注意脚下情况而摔倒，若超市已尽到合理义务，则可减轻超市责任。第三人原因导致老人摔倒若老人是因第三人的行为而摔倒，且超市已经尽到了安全保障义务，那么超市无需承担责任，应由第三人承担赔偿责任。但如果超市未能尽到安全保障义务，在第三人不能承担全部赔偿责任的情况下，超市可能需要在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。例子：另一顾客在电梯上奔跑撞倒老人，若超市已尽到安全保障义务，则由该顾客承担责任；若超市未尽到义务，如未及时制止奔跑行为，则超市需承担补充责任。三、综合建议对于超市而言：应加强电梯的日常维护和保养，确保电梯安全运行；设置清晰合理的警示标识，提醒顾客注意安全；培训工作人员提高安全意识和应急处理能力，及时制止危险行为并提供必要帮助。对于老人及其家属而言：在乘坐电梯时应保持注意力集中，遵守安全规定，避免危险行为；若发生摔倒事故，应及时报警并通知超市管理人员，保留现场证据和就医相关病历、诊断证明、费用清单等，以便后续协商或法律诉讼时使用。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。综上所述，老人坐电梯在超市摔倒的责任判定需根据实际情况进行具体分析。若您或您的家人遇到此类情况，有问题可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。

结论：老人摔伤而超市不管的情况下，您可以先尝试与超市协商解决；若协商无果，可以收集证据并考虑通过法律途径解决，包括向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。详细分析：协商解决：首先，您可以尝试与超市管理层或负责人进行沟通，说明老人摔伤的情况，并要求超市承担相应的责任。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和期望。如果超市愿意承担责任，双方可以协商具体的赔偿方案，如医疗费用、护理费用、精神损失费等。收集证据：如果协商无果，您需要开始收集相关证据，以支持您的诉求。证据可以包括现场照片、视频监控、医疗记录、证人证言等。特别是要确保有充分的证据证明老人是在超市内摔伤的，以及摔伤与超市的设施、管理或服务存在因果关系。向消费者协会投诉：您可以向当地的消费者协会投诉超市的行为。消费者协会会介入调查，并根据调查结果给出相应的处理意见。如果消费者协会认为超市存在过错，可能会建议超市进行赔偿或采取其他补救措施。法律途径：提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交充分的证据来证明超市的过错和您的损失。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，如果超市未尽到安全保障义务导致老人摔伤，超市应当承担相应的赔偿责任。赔偿范围：赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾或死亡，还应当赔偿辅助器具费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。建议与提醒：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免采取过激行为或言辞，以免加剧矛盾或影响后续处理。及时收集并保存相关证据是关键。证据是支持您诉求的基础，务必确保证据的完整性和真实性。如果对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助。作为专业律师，我可以为您提供详细的法律咨询和诉讼代理服务。后续行动：根据上述分析，您可以先尝试与超市协商解决，并收集相关证据。如果协商无果，可以向消费者协会投诉或考虑向法院提起诉讼。在整个过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。