受害方在电梯坠落事件中，通常有权调取相关的监控视频，但具体能否调取及调取方式需根据实际情况和法律规定来确定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律角度
物权法相关规定：
- 电梯作为小区或建筑物的共有部分，其监控视频通常属于物业管理或业主共有。根据《中华人民共和国民法典》中关于业主共有权的规定，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利。因此，在涉及电梯安全等共有部分的问题上，业主（包括受害方）有权了解相关情况，包括调取监控视频。
侵权责任法相关规定：
- 在电梯坠落等侵权事件中，受害方有权要求侵权方承担侵权责任。为了证明侵权事实的存在和侵权责任的归属，受害方可能需要调取监控视频作为证据。根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，受害方有权收集、保存和提供与侵权事实相关的证据。
个人信息保护与隐私权：
- 虽然受害方有权调取监控视频，但也需要尊重他人的个人信息保护和隐私权。监控视频中可能包含其他业主或使用人的个人信息和隐私内容，因此在调取和使用时需谨慎处理，避免泄露或滥用。
二、实际操作角度
与物业公司协商：
- 受害方可以首先尝试与物业公司协商，说明调取监控视频的目的和必要性，请求物业公司协助调取。物业公司作为电梯的管理者，通常负责监控视频的保存和管理，有义务配合业主的合理请求。
向相关部门申请：
- 如果与物业公司协商无果，受害方可以向当地房管部门、物业管理部门或消费者协会等相关部门申请协助调取监控视频。这些部门通常具有监管和调解的职责，可以协助受害方解决问题。
法律途径：
- 在极端情况下，如果受害方无法通过协商或申请调取监控视频，可以考虑通过法律途径解决。例如，向法院提起诉讼，要求侵权方承担侵权责任，并在诉讼过程中申请法院调取监控视频作为证据。
三、注意事项
及时调取：
- 监控视频通常有一定的保存期限，受害方应尽快调取，以免视频被覆盖或删除。
合法使用：
- 受害方在调取和使用监控视频时，应遵守相关法律法规和规定，不得泄露或滥用视频中的个人信息和隐私内容。
保留证据：
- 受害方在调取监控视频后，应妥善保存视频作为证据，以备后续维权之需。
总结来说，受害方在电梯坠落事件中通常有权调取相关的监控视频，但具体能否调取及调取方式需根据实际情况和法律规定来确定。在调取和使用过程中，受害方应遵守相关法律法规和规定，尊重他人的个人信息保护和隐私权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。