关于售后服务承诺书是否可以由工程师签署的问题，这主要取决于公司的具体规定和售后服务流程。
一般情况分析：
在大多数公司的售后服务体系中，工程师通常是负责现场维护、故障排除、定期维护等具体技术工作的专业人员。他们具备专业的技术知识和实践经验，能够直接面对客户，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。然而，售后服务承诺书往往涉及到公司对客户的整体服务承诺，包括服务内容、服务标准、服务期限等关键条款，这些条款的制定和签署通常需要公司更高层级的管理人员或授权代表进行。
具体情境考虑：
如果工程师被公司明确授权：在某些情况下，公司可能会根据工程师的职责范围和授权情况，允许他们签署某些类型的售后服务承诺书。这通常发生在工程师对特定项目或客户有深入了解，且公司认为他们有能力代表公司做出承诺的情况下。
如果工程师未被授权：在大多数情况下，工程师可能没有被授权签署售后服务承诺书。这是因为承诺书涉及到公司的整体服务策略和责任，需要由具备更高决策权的人员来签署，以确保承诺的可行性和有效性。
建议：
对于客户：如果您需要签署售后服务承诺书，建议您直接与公司负责售后服务的管理人员或授权代表进行沟通，以确保承诺书的合法性和有效性。
对于工程师：如果您在工作中遇到需要签署售后服务承诺书的情况，建议您先与公司内部的相关部门或管理人员进行确认，了解自己是否有权签署，以及签署后需要承担的责任和义务。
总结：
售后服务承诺书是否可以由工程师签署，取决于公司的具体规定和售后服务流程。在大多数情况下，这可能需要公司更高层级的管理人员或授权代表进行签署。因此，在处理此类问题时，建议您直接与公司相关部门或管理人员进行沟通，以确保操作的合法性和有效性。