结论：车子在商场被刮且找不到肇事者时，商场是否承担责任需视具体情况而定，主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。

分析：

1. 商场的安全保障义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，有义务对进入其场所的人员和财产提供必要的安全保障。这包括设置合理的监控设施、安排安保人员巡逻、确保停车区域的安全等。
   • 如果商场未能尽到上述安全保障义务，导致车辆在商场内被刮且无法找到肇事者，商场可能需要承担相应的赔偿责任。

2. 商场是否尽到安全保障义务的判断：

   • 监控设施：商场是否安装了足够的监控摄像头，且这些摄像头是否覆盖了停车区域，以及监控录像是否清晰可辨，都是判断商场是否尽到安全保障义务的重要因素。
   • 安保人员：商场是否安排了安保人员定期巡逻，以及安保人员是否及时发现并处理了异常情况，也是判断商场责任的关键。
   • 停车区域管理：商场是否对停车区域进行了合理规划和管理，如设置明确的停车指示、确保停车区域照明充足等，也是影响商场责任的因素。

3. 商场承担责任的具体情形：

   • 如果商场未能提供充分的监控录像，或者监控录像模糊不清无法识别肇事者，且商场未能提供其他证据证明其已尽到安全保障义务，那么商场可能需要承担一定的赔偿责任。
   • 如果商场能够证明其已尽到安全保障义务，如提供了清晰的监控录像、安排了安保人员巡逻等，但车辆被刮是由于不可抗力或第三方故意破坏等原因造成的，那么商场可能不需要承担赔偿责任。

4. 车主的维权途径：

   • 如果车主认为商场未尽到安全保障义务，导致车辆被刮且无法找到肇事者，车主可以向商场提出索赔要求。
   • 如果商场拒绝赔偿或双方无法达成一致意见，车主可以向当地消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼，要求商场承担相应的赔偿责任。

建议：

• 在车辆被刮后，车主应第一时间联系商场管理方，并要求查看监控录像以寻找肇事者。
• 如果商场无法提供有效的监控录像或其他证据证明其已尽到安全保障义务，车主可以考虑向商场提出索赔要求或寻求法律援助。
• 在日常停车时，车主也应尽量选择有监控覆盖、管理规范的停车区域，以降低车辆被刮的风险。

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