您有权要求中介退还已收取的费用，并可追究其违约或欺诈责任。具体分析如下：

1. 合同关系与违约责任
   若您与中介签订了书面或口头合同，明确约定“中介需在XX时间内办成贷款，否则退还费用”，则中介未履约已构成违约。您可依据《民法典》第577条，要求中介退还费用并赔偿损失（如利息、交通费等实际支出）。
   行动建议：立即书面催告中介履行合同（如发短信、邮件），保留催告记录作为证据；若中介拒绝，可凭合同、付款凭证、催告记录向法院起诉。

2. 欺诈或虚假宣传的认定
   若中介存在以下行为，可能构成欺诈或违反《消费者权益保护法》：

   • 虚构贷款成功率（如承诺“100%下款”）；
     
   • 隐瞒关键信息（如未告知您资质不符）；
     
   • 冒用银行或正规机构名义诱导签约。
     行动建议：收集中介的宣传资料、聊天记录、录音等证据，向当地市场监督管理局投诉或直接报警（涉嫌诈骗时）。

3. 费用合法性的审查
   根据《贷款中介服务规范》，中介收费需明码标价且与服务内容匹配。若中介收取“茶水费”“加急费”等名目，或费用明显高于市场价（如贷款金额的5%以上），可能涉嫌违规。
   行动建议：要求中介提供收费明细及服务内容说明，若无法提供，可主张费用无效并要求全额退还。

4. 诉讼与投诉的并行策略

   • 诉讼：若证据充分，可直接向法院起诉中介返还费用并赔偿损失（诉讼费由败诉方承担）。
     
   • 投诉：向当地银保监会（针对银行合作中介）、12315（消费投诉）或行业协会举报，利用行政压力推动解决。
     提示：若中介已失联或涉嫌诈骗，优先报警并同步向法院申请“诉前财产保全”，防止其转移资产。

下一步行动清单：

1. 整理所有与中介的沟通记录、合同、付款凭证；
   
2. 向中介发送书面退款要求（留存邮寄或发送记录）；
   
3. 根据中介反应，选择投诉或起诉路径；
   
4. 若涉及金额较大或中介态度恶劣，可联系我协助起草法律文书或全程代理。
   

如有其他细节需要补充（如中介具体承诺内容、费用名目等），可随时告知，我会进一步分析。