核心结论：您遇到的中介贷款收了钱却没贷下来且失联的情况，可通过协商、投诉、诉讼三种途径解决，下面为您详细分析。

协商途径

1. 尝试多种方式联系：虽然电话不接，但可以尝试通过短信、邮件、社交媒体账号等途径，向中介明确表达您的诉求，要求其退还已收取的费用，并说明若不处理将采取进一步措施。在沟通中，要注意保留好相关的聊天记录、短信内容等证据。
2. 联合其他受害者：如果发现不止自己一人遭遇这种情况，可以联合其他受害者一起与中介协商。人多力量大，这样可能会增加中介的压力，促使其重视问题并尽快解决。

投诉途径

1. 向相关监管部门投诉
   • 金融监管机构：如果该中介涉及金融贷款业务，可向当地的金融监管部门，如银保监会（若涉及银行相关业务）或地方金融监管局（针对小额贷款公司、融资担保公司等）进行投诉。在投诉时，要详细说明中介的违规行为，包括收费情况、未成功贷款以及失联等情况，并提供相关证据，如合同、付款凭证等。
   • 市场监管部门：如果中介存在虚假宣传、欺诈等行为，可向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门有权对中介的经营行为进行调查和处理，维护市场秩序和消费者权益。
2. 向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，您可以向当地的消费者协会反映情况，请求他们协助解决。消协会根据具体情况进行调查调解，促使中介退还费用。

诉讼途径

1. 收集证据：要收集能够证明您与中介之间存在合同关系以及中介违约的证据，如贷款服务合同、付款凭证、与中介的沟通记录等。这些证据将有助于您在诉讼中证明自己的主张。
2. 确定管辖法院：根据合同约定或法律规定，确定有管辖权的法院。一般来说，合同纠纷由被告住所地或合同履行地法院管辖。
3. 撰写起诉状：起诉状应包括原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实与理由等内容。在事实与理由部分，要详细阐述中介的违约行为以及给您造成的损失，明确要求中介退还费用并承担相应的违约责任。
4. 向法院提起诉讼：将起诉状和相关证据提交给有管辖权的法院，并按照法院的要求缴纳诉讼费用。法院受理案件后，会安排开庭审理，您需要按照法院的通知参加庭审，陈述事实和理由，提供证据，进行辩论等。

在处理此类问题时，要保持冷静，依法维护自己的合法权益。如果您在操作过程中遇到任何疑问，都可以直接向我咨询。