车辆停在酒店停车场被刮，责任的承担需根据具体情况来判定。以下是对不同情境下责任归属的详细分析：
一、肇事者直接责任
能找到肇事者：
- 如果车辆被刮是因为其他车辆或行人的行为导致，且能找到具体的肇事者，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定，肇事者因过错侵害了他人的民事权益，应当承担侵权责任。此时，车主应直接向肇事者索赔。
无法找到肇事者：
- 若无法确定具体的肇事者，车主则需要考虑其他责任主体，如酒店或保险公司。
二、酒店责任
酒店收取停车费且提供保管服务：
- 若酒店明确表示对车辆提供保管服务，并收取了停车费，则酒店与车主之间形成了保管合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条，酒店作为保管人应承担妥善保管车辆的义务。若车辆被刮，且酒店无法证明自己已尽到妥善保管的义务（如停车场有完备的安保措施、工作人员按规定巡逻等），则酒店应承担赔偿责任。
酒店收取停车费但未提供保管服务：
- 若酒店虽收取停车费，但仅提供停车场地，未与车主形成保管合同关系，酒店通常无需对车辆刮蹭承担直接赔偿责任。然而，酒店仍负有提供必要安全保障措施的义务，如照明、监控等。若酒店在安全保障方面存在瑕疵（如监控失效、安保缺失），导致无法查明刮车情况或车辆安全受到威胁，酒店可能需根据其过错程度承担相应的补充赔偿责任。
酒店未收取停车费：
- 若酒店未收取停车费，通常不构成保管合同关系。但酒店仍负有一定的安全保障义务。若车辆被刮蹭是由于酒店设施问题（如照明不足、地面不平整）或工作人员过错（如未及时清理障碍物）导致，酒店应承担赔偿责任。若是第三方造成且酒店有能力制止或协助查找侵权人却未履行相应义务，酒店也可能需承担补充责任。
三、车主自身责任
- 如果车辆被刮是因为车主自己停车不当（如停在了非停车位、超出了划线区域）或违反停车场规定导致，那么车主可能需要自行承担部分或全部损失。这是基于车主对自身财产应尽的合理注意义务。
四、保险公司理赔
- 如果车主购买了相关保险（如车损险、划痕险等），在符合保险条款的情况下，可以向保险公司申请理赔。这是车主通过购买保险产品来转移风险的一种方式。车主应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证据和资料。
五、处理建议
- 沟通协商：首先应与酒店方进行沟通协商，查看监控录像等证据材料，以确定责任归属。若酒店存在过错或管理瑕疵，可要求其承担相应责任。
- 保留证据：车主应保留好相关证据材料（如照片、视频、停车票据、监控录像等），以便后续维权使用。
- 报警处理：若无法确定肇事者或酒店拒绝承担责任，车主应及时报警并联系保险公司处理。警方将介入调查并出具相关证明文件，为车主维权提供有力支持。
- 法律途径：如果无法协商解决或保险公司拒赔，车主可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以向法院提起诉讼或申请仲裁等解决纠纷的方式。
总结来说，车辆停在酒店停车场被刮时的责任承担需根据具体情况来判定。车主在处理此类问题时，应秉持公平、公正的原则，依据相关法律法规和事实证据来明确责任归属，并采取相应的处理措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。