催收和紧急联系人打电话争吵是否违法，需分情况讨论：
催收行为本身合法性：
- 若催收机构或催收人员持有合法的债权凭证，且按照法定程序进行催收，如通过合法途径联系债务人或其紧急联系人以了解债务情况，这一行为本身是合法的。但在此过程中，催收人员应当遵守法律法规，不得采取暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤等不正当手段。
与紧急联系人争吵的违法性：
- 若争吵中存在侮辱、诽谤等行为：根据《中华人民共和国民法典》中关于人格权的规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果催收人员在与紧急联系人争吵过程中使用了侮辱性语言或散布了不实信息，损害了紧急联系人的名誉权，那么这种行为就是违法的，紧急联系人有权要求催收人员承担相应的民事责任，如赔礼道歉、赔偿损失等。
- 若争吵中存在威胁、恐吓等行为：如果催收人员通过争吵对紧急联系人进行了威胁或恐吓，使其产生恐惧心理，这种行为可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于威胁他人人身安全的规定，甚至可能构成犯罪，如寻衅滋事罪等。紧急联系人可以向公安机关报案，要求依法处理。
- 若争吵未涉及违法内容：如果催收人员与紧急联系人的争吵仅限于言语上的争执，并未涉及侮辱、诽谤、威胁、恐吓等违法内容，那么这种争吵虽然可能不道德或影响双方关系，但并不构成违法行为。然而，即使如此，催收人员也应尽量避免与紧急联系人发生不必要的争执，以维护良好的催收环境和债务关系。
紧急联系人的权益保护：
- 紧急联系人并非债务人，其没有义务承担债务人的债务。因此，催收人员在与紧急联系人沟通时，应当尊重其权益，不得将其卷入债务纠纷中。如果紧急联系人认为自己的权益受到了侵害，可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。
建议：
- 对于催收人员而言，应当遵守法律法规和职业道德规范，以合法、合规、文明的方式进行催收。在与紧急联系人沟通时，应当保持冷静和理性，避免发生不必要的争执。
- 对于紧急联系人而言，如果认为自己的权益受到了侵害，可以保留相关证据（如通话记录、录音等），并向相关部门投诉或寻求法律帮助。同时，也可以建议债务人尽快与催收机构沟通并解决债务问题，以减少不必要的纠纷和麻烦。
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