如果人被绑架且联系不上，应立即采取以下措施：

1. 第一时间报警
   绑架属于严重刑事犯罪，必须立即向公安机关报案。警方会启动刑事侦查程序，包括调取监控、追踪通讯记录、排查嫌疑人等。时间越早，解救成功率越高，因此切勿因犹豫或试图自行解决而延误报警。

2. 配合警方提供关键信息
   向警方详细描述被绑架者的特征（如外貌、穿着、健康状况）、最后出现地点、可能的绑架动机（如债务纠纷、情感矛盾等），以及任何可疑的通讯记录（如短信、电话、社交软件消息）。这些信息能帮助警方快速锁定嫌疑人或车辆轨迹。

3. 保护现场证据
   若被绑架者是在家中或固定场所失踪，不要触碰或清理现场，保留可能的指纹、毛发、监控录像等证据。警方会通过技术手段提取线索，例如分析门窗是否被破坏、是否有陌生人进入等。

4. 谨慎处理绑匪联系
   若绑匪主动联系（如电话、短信），务必保持冷静，避免激怒对方。记录通话时间、内容、声音特征，并立即告知警方。切勿自行支付赎金或承诺条件，这可能助长犯罪且无法保证被绑架者安全，应由警方主导谈判。

5. 寻求法律与心理支持
   在等待解救过程中，家属可联系律师协助处理后续法律程序（如配合调查、申请保护令等），同时联系心理咨询师缓解焦虑情绪。法律程序与心理支持同等重要，需同步推进。

补充说明：

• 若被绑架者是未成年人，警方会优先启动“儿童失踪快速查找机制”，扩大搜索范围。
  
• 绑架案中，家属的任何行动都需以警方指导为准，避免因擅自行动破坏侦查计划。
  
• 后续若涉及刑事诉讼，律师可协助家属主张赔偿、追究嫌疑人刑事责任等。
  

如有进一步细节（如绑架场景、嫌疑人信息等），可随时补充说明，我会结合具体情形提供更精准的建议。