在两人发生矛盾而其中一方尚不知情的情况下进行调解，确实是一个需要细致处理的情况。核心在于确保信息透明、尊重双方感受，并寻求一个双方都能接受的解决方案。以下是我从几个关键角度给出的分析和建议：

1. 确保信息透明与及时沟通：

   • 首先，应当尽快且适当地将矛盾的情况告知不知情的一方。这要求选择一个合适的时机和方式，确保信息传达的准确性和完整性，避免造成不必要的恐慌或误解。
   • 在沟通时，应保持客观、中立的态度，只陈述事实，不加入个人主观判断或情绪色彩，以便不知情方能够全面了解情况。

2. 尊重双方感受与立场：

   • 在调解过程中，要充分尊重双方的感受和立场。了解他们各自的诉求、担忧和期望，这是找到共同点和解决方案的基础。
   • 鼓励双方表达自己的想法和感受，同时也要引导他们倾听对方的观点，增进相互理解。

3. 寻求第三方协助：

   • 如果双方直接沟通存在困难，或者矛盾较为复杂，可以考虑引入第三方进行调解。第三方可以是共同的朋友、家人，或者是专业的调解机构、律师等。
   • 第三方的作用在于提供中立的视角，帮助双方更客观地看待问题，同时也可以提供专业的调解技巧和方法，促进双方达成和解。

4. 探索解决方案与妥协空间：

   • 在了解双方立场和诉求的基础上，引导他们共同探索可能的解决方案。这要求双方都有一定的妥协意愿和灵活性。
   • 可以提出多种方案供双方选择，或者鼓励他们自己提出解决方案，然后一起讨论其可行性和优缺点。

5. 关注后续关系与预防再次发生：

   • 调解不仅仅是为了解决当前的矛盾，更重要的是要关注双方后续的关系发展。要引导双方思考如何避免类似矛盾的再次发生，建立更加健康、和谐的关系。
   • 可以提出一些具体的建议或措施，如定期沟通、增进相互了解、共同参与活动等，以促进双方关系的持续发展。

在处理这类矛盾时，关键在于保持冷静、客观和尊重的态度，通过有效的沟通和协商来寻求双方都能接受的解决方案。如果你在实际操作中遇到任何困难或需要进一步的法律建议，随时可以向我咨询。