结论：当您在实体店购买的衣服出现起球问题而商家拒绝退款时，您有权根据相关法律法规要求商家进行退款、更换或修理。若协商无果，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。

具体分析与建议：

1. 检查购物凭证与商家规定：

   • 首先，请仔细查看您的购物小票、发票等凭证，这些是您维权的重要依据。
   • 同时，了解商家的退换货政策，特别是关于商品质量问题的处理规定。如果商家在销售时承诺了无理由退货或对于质量问题有明确的退换货政策，那么您有权要求商家按照承诺执行。

2. 与商家协商：

   • 初步沟通：以平和的态度与店员说明衣服起球的情况，并表达您希望退款或更换的意愿。尝试与商家达成双方都能接受的解决方案。
   • 升级协商：如果店员无法解决问题，您可以要求与店铺的负责人或经理进一步沟通。在沟通过程中，强调您的权益，并引用《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规来支持您的诉求。根据该法，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。

3. 请求第三方调解：

   • 商场管理方：如果您是在大型商场购买的商品，可以向商场的管理部门投诉。商场通常设有消费者投诉处理机制，可以协助您与商家进行沟通并解决问题。
   • 消费者协会：您也可以拨打12315联系当地的消费者协会，详细描述您的消费过程、衣服起球的情况以及与商家的协商情况。消费者协会会提供调解服务，帮助您维护合法权益。

4. 向行政部门投诉：

   • 如果上述方法均未能解决问题，您可以向相关行政部门（如工商部门）投诉。提交您的购物凭证、衣服起球的照片以及您的诉求信息，以便行政部门介入处理并督促商家解决问题。

5. 法律途径：

   • 仲裁：如果您与商家之间达成了仲裁协议，您可以提请仲裁机构进行仲裁。仲裁结果通常具有法律效力，且仲裁过程相对快捷。
   • 诉讼：如果仲裁无效或您与商家之间未达成仲裁协议，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要收集并提交相关证据（如购物凭证、沟通记录、衣服起球的照片等），以证明您的诉求是合理的。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求商家承担相应的法律责任。

注意事项：

• 在整个维权过程中，请务必妥善保存所有相关证据，包括购物凭证、衣服起球的照片、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于您证明自己的诉求是合理的。
• 同时，请注意保护个人信息和隐私，避免在维权过程中泄露不必要的个人信息。
• 如果衣服起球问题并非由于质量问题导致，而是由于您自身的使用不当或保养不当等原因造成的，那么商家可能有权拒绝退款或更换。因此，在维权前请确保您了解衣服起球的具体原因。

作为刘莹莹律师，我建议您在遇到此类问题时保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律帮助。