结论前置：

1. 若衣服存在质量问题且商家拒绝退款，您可先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，还可通过法律途径解决。
2. 在处理过程中，需保留好购买凭证、衣服质量问题的证据等关键材料。

详细分析：

首先，我们要明确的是，如果衣服存在严重起球等质量问题，并且这影响了衣服的正常使用，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您作为消费者是有权要求商家进行退款的。商家拒绝退款的行为，可能构成了对消费者权益的侵害。

针对这种情况，您可以采取以下措施：

1. 与商家协商：

   • 您可以先尝试与商家进行沟通，说明衣服存在的问题，并要求商家按照法律规定进行退款。
   • 在协商过程中，您可以保留好相关的沟通记录，如聊天记录、电话录音等，以备后续需要。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。
   • 投诉时，您需要提供购买凭证、衣服质量问题的证据（如照片、视频等）以及与商家的沟通记录。
   • 消费者协会会根据您提供的证据进行调查，并尝试协调商家进行退款。

3. 向市场监管部门举报：

   • 如果商家存在违法行为，如销售不合格产品、拒绝履行退款义务等，您还可以向当地的市场监管部门进行举报。
   • 市场监管部门会对商家的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施。

4. 通过法律途径解决：

   • 如果以上措施均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求商家承担退款责任，并可能要求商家赔偿因此给您造成的损失。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明衣服存在质量问题以及商家拒绝退款的事实。

在处理过程中，您需要注意以下几点：

• 保留好购买凭证：如发票、收据等，这是证明您购买了该衣服的重要证据。
• 收集衣服质量问题的证据：如照片、视频等，这些证据可以直观地展示衣服存在的问题。
• 保留好与商家的沟通记录：如聊天记录、电话录音等，这些记录可以证明您已经尝试与商家进行协商但无果。

最后，我想强调的是，作为消费者，您有权要求商家提供符合质量标准的产品。如果商家拒绝履行其义务，您应该积极采取措施来维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。