物业和供暖公司之间的关系并非固定，而是取决于多种因素，包括物业服务合同的内容、供暖系统的管理主体以及具体问题的性质等。以下是对这一问题的详细分析：
物业服务合同的内容：
- 包含供暖服务：如果物业服务合同中明确约定了物业公司负责小区的供暖管理、维护和服务，那么物业公司就与供暖服务紧密相关，需要承担供暖问题的直接责任。例如，物业公司需要负责日常巡检、维修保养供暖设备，确保供暖系统正常运行，并及时处理业主反馈的供暖问题。
- 不包含供暖服务：如果合同中未将供暖服务纳入物业管理范围，那么物业公司通常无直接管理供暖问题的义务。此时，供暖问题主要由专门的供热企业或其他责任主体处理。
供暖系统的管理主体：
- 物业公司管理：如果小区供暖系统由物业公司自行管理和维护，如锅炉房运营、管道维修等，那么物业公司就是供暖服务的直接提供者，需要对整个供暖过程负责。这包括供暖温度不足、设备故障等问题的及时解决。
- 供热企业管理：在集中供暖地区，供热企业通常是供暖服务的责任主体，负责热能输送及小区外供热管网的维护管理。如果小区供暖设施与供热企业管网直接连接，且签订了供热合同，那么供热企业对供暖问题负主要责任。此时，物业公司可能仅承担协助沟通、协调的责任。
具体问题的性质：
- 公共区域供暖设施问题：对于小区公共区域的供暖设施问题，如楼道内供暖管道破裂、热力站设备故障等，无论供暖服务由谁提供，物业公司均有一定的协助和管理责任。物业公司需要及时发现问题并通知相关责任方进行维修，同时采取措施保障小区居民的正常生活秩序。
- 业主室内供暖问题：业主室内的供暖设施问题，如暖气片不热、管道堵塞等，一般情况下物业公司无直接维修义务。但若业主向物业公司求助，物业公司可以提供帮助和建议。如果业主室内供暖问题由公共区域供暖设施故障或物业公司管理不善导致，那么物业公司需要承担相应责任。
地区规定差异：
- 不同地区的具体规定可能有所不同，因此物业公司的具体责任也会有所差异。在遇到供暖问题时，建议先查看当地相关法规和小区的具体规定，以明确物业公司的责任边界。
建议与行动指南：
- 业主：在遇到供暖问题时，首先应明确供暖服务的提供者及责任归属。如果问题出在小区公共区域或由物业公司管理的供暖设施上，可以向物业公司反映并要求其协调解决。如果问题出在供热企业管网或供热服务上，可以直接联系供热企业或向相关部门投诉。
- 物业公司：应积极履行物业服务合同中的约定，对属于其管理范围的供暖问题及时进行处理和协调。同时，也应加强与供热企业的沟通和合作，共同保障小区供暖工作的顺利进行。
法律后果提示：
- 如果物业公司未能履行其应尽的职责，导致业主权益受到损害，业主可以通过法律途径维护自己的合法权益。例如，向相关部门投诉、提起民事诉讼等。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您在房产问题（物业纠纷）方面还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。