供暖不暖和物业是否有责任，这取决于暖气不热的具体原因及物业服务合同的约定。以下从不同情况为您详细分析：
物业有责任的情况
维护管理不到位：
- 物业负责小区内供热设施（如供热管道、换热站等）的日常维护和管理。若因物业未定期检查、保养和维修这些设施，导致管道老化、破损、堵塞或换热站设备故障等问题，进而影响供热效果，物业需承担责任。例如，物业未及时发现并处理管道渗漏，导致渗漏加重，影响供暖效果。
未履行协调义务：
- 物业有义务协调供热单位与业主之间的关系。当业主反映供暖问题时，物业应及时与供热单位沟通，协助进行故障排查和维修。若物业未传达业主诉求或不予配合供热单位的维修工作，导致问题未及时解决，物业需承担一定责任。比如，供热单位接到报修后，因物业未提供必要协助，导致维修工作无法按时开展，影响供暖恢复。
违规操作：
- 物业擅自对供热系统进行操作，且未按照规范流程进行，导致供暖不热，物业需承担责任。例如，物业为节省能源，私自调低换热站的供水温度，造成业主家中供暖温度不达标。
合同约定与法规依据：
- 根据《物业管理条例》第五十一条，物业公司应负责物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护，包括供暖设备。如果业主与物业公司签订的物业服务合同中明确约定物业对供暖设施有维护、保养和管理义务，那么当暖气不热是由于公共供暖设施（如小区内的供暖管道、阀门等）故障或维护不当导致时，物业应当承担责任。
物业代管供暖：
- 若小区的供暖工作由物业直接负责运营管理，物业对暖气的供应和温度保障负有直接责任。暖气不热时，物业应采取相应措施解决，包括调试、检修供暖设备等，以确保达到正常供暖温度标准。
物业无责任的情况
供热单位原因：
- 在大多数地区，供暖由专业的供暖公司负责，物业仅起协调和配合作用。若暖气不热因供暖公司热源不足、供热参数调整不当等原因导致，主要责任在供暖公司。此时，物业应协助业主与供暖公司沟通协调，但不承担直接的维修和改善供暖效果的责任。例如，供热单位的锅炉出现故障，导致整体供热能力下降，小区供暖温度不达标，这种情况下责任主要在供热单位。
业主自有设施问题：
- 若暖气不热是由于业主家中的暖气设备（如暖气片堵塞、私自改造供暖管道影响循环等）自身故障导致，这属于业主专有部分的问题。物业通常没有责任维修，业主需自行联系专业维修人员进行检查和维修。
业主未缴费导致的停暖：
- 若业主未按时缴纳供暖费用导致被停止供暖，责任由业主自行承担。业主应及时补缴费用以恢复供暖。
建议处理流程
初步排查：
- 业主发现暖气不热后，应先检查自家供暖设备是否正常，如暖气片、阀门等。若无误，则可能是公共供暖设施问题。
联系物业：
- 业主应联系物业公司进行初步排查和维修，包括检查换热站设备、小区供暖网络等。若物业未能及时解决问题，业主可要求物业出具书面说明，明确问题原因及解决时间。
投诉与维权：
- 若物业公司对暖气不热问题处理不及时或无效，业主有权向相关行政主管部门（如供热管理部门、住房城乡建设部门）投诉。投诉时应提供详细情况说明和相关证据（如室内温度检测记录、与物业沟通的记录等），以便行政主管部门迅速介入并解决问题。
法律途径：
- 在尝试了上述所有方法后，如果问题仍然没有得到解决，并且供暖不热对您的生活造成了较大影响，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以准备相关证据材料（如室内温度检测记录、与物业和供暖公司沟通的记录、因供暖不热造成损失的证据等），向我咨询具体的法律程序和诉讼途径。
总之，在处理供暖不热的问题时，关键是要明确责任主体、收集充分证据，并通过合法途径进行维权。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。