亲人刚被抓，一般情况下不可以直接通话。以下从不同角度为你详细分析：

法律程序角度

亲人被抓，通常意味着进入了刑事诉讼程序，此时犯罪嫌疑人会被羁押在看守所。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》等相关法律规定，在侦查阶段，犯罪嫌疑人的通信权利会受到一定限制。这是为了保障侦查工作的顺利进行，防止犯罪嫌疑人通过通信传递信息、毁灭证据或者串供等。所以，在一般情况下，家属不能直接与被羁押的亲人通话。

特殊情况角度

不过，也存在一些特殊情况允许有限度的通信。例如，在案件进入审查起诉阶段后，如果犯罪嫌疑人委托了律师，律师在会见犯罪嫌疑人时，可以协助其与家属进行一些必要的沟通，但这种沟通也是在律师的监督和规范下进行的，且内容通常受到严格限制，主要是了解案件情况、提供法律帮助等，并非完全自由的通话。另外，如果犯罪嫌疑人患有严重疾病等特殊情况，看守所可能会根据相关规定，在确保安全的前提下，安排其与家属进行适当的通信，但这种情况非常少见，且需要经过严格的审批程序。

家属应对建议

1. 及时委托律师：家属在得知亲人被抓后，应尽快委托专业的刑事辩护律师。律师可以依法会见犯罪嫌疑人，了解案件情况，为其提供法律咨询和帮助，同时也可以在一定程度上传达家属的关心和问候。
2. 配合调查：家属应积极配合公安机关的调查工作，如实提供相关信息和证据。这有助于公安机关全面了解案件情况，为犯罪嫌疑人争取更好的处理结果。
3. 关注案件进展：家属可以通过合法途径，如向办案机关咨询、委托律师查询等方式，了解案件的进展情况。但要注意，不要试图通过非法手段获取案件信息，否则可能会面临法律责任。

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