面对代理商收钱不给货也不退钱的情况，你可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：
尝试协商解决：
- 直接沟通：首先，尝试与代理商进行直接沟通，明确表达你的诉求，即要求代理商按照约定发货或退还货款。在沟通过程中，务必保留好聊天记录、通话录音等关键证据，以备后续使用。
- 书面通知：若直接沟通无果，可发送书面催货或退款通知，详细列明交易细节，包括订单号、货款金额、付款时间等，并设定合理的履行期限（如7个工作日），同时告知逾期将采取进一步措施。
收集证据：
- 证据是维权的关键。你应收集包括但不限于合同或协议（如有）、付款凭证（如银行转账记录、支付截图）、沟通记录（聊天记录、电子邮件、通话录音）以及其他相关证据（如商品宣传资料、订单确认信息）。这些证据将有助于证明你与代理商之间的交易关系、付款事实以及代理商未履行义务的情况。
向交易平台或相关机构投诉（如适用）：
- 若交易是通过电商平台或第三方支付平台进行的，你可向平台客服部门投诉，提交证据并说明情况。平台通常会介入调查并协助解决问题。
- 若代理商有明确的经营场所或注册信息，你还可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。
法律途径：
- 发送律师函：若协商和投诉均未能解决问题，你可以考虑委托律师向代理商发送律师函。律师函将明确告知代理商其行为可能违反的法律法规及需承担的法律后果，给予代理商法律压力，促使其履行义务或进行和解。
- 提起诉讼：若代理商在收到律师函后仍拒绝解决问题，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需向法院提交充分证据，证明交易关系、付款事实及代理商未履行义务的情况。法院将依法作出判决，并可申请强制执行以实现你的权益。
法律背景与依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在你支付货款后，与代理商之间形成了合法的买卖合同关系（或委托代理关系，具体取决于合同内容），代理商有义务按照约定提供货物或退还货款。
- 若代理商的行为构成欺诈或虚假宣传等违法行为，你还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，要求代理商承担相应的法律责任。
建议与注意事项：
- 在整个维权过程中，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免影响维权效果。
- 妥善保存所有相关证据，包括合同、付款凭证、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
- 若对法律程序不熟悉或担心自己处理不当，可以寻求专业律师的帮助和指导。但在此情况下，你已直接向我咨询，我将为你提供专业的法律支持和建议。
总结：面对代理商收钱不给货也不退钱的情况，你应首先尝试协商解决，并收集好相关证据。若协商无果，可向交易平台或相关机构投诉，并考虑采取法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中，保持冷静和理性至关重要，同时务必妥善保存所有相关证据。