针对您提出的“申诉案件长期被搁置怎么办”的问题，这确实是一个让人感到困扰的情况。不过，别担心，现在有多种途径可以帮助您推动申诉案件的进展。以下是一些具体且详细的建议：
一、利用线上政务服务渠道
12345政务服务便民热线：
- 您可以通过关注当地“12345政务服务便民热线”的微信公众号或相关线上平台，利用其线上受理渠道进行申诉。
- 在线填写申诉信息时，请确保提供详细、准确的案件描述和证据材料，以便相关部门能够全面了解情况。
- 提交申诉后，您可以通过线上平台实时查询申诉办理进度，及时了解案件动态。
其他政务服务平台：
- 除了12345热线，许多地方政府还提供了其他政务服务平台，如政务服务网、市民服务APP等，您也可以尝试通过这些平台进行申诉。
二、通过司法机关的线上控告申诉通道
关注司法机关微信公众号：
- 许多司法机关，如检察院、法院等，都开通了微信公众号，并提供了线上控告申诉通道。
- 您可以关注相关司法机关的微信公众号，按照其提供的操作指南进行申诉。
- 在申诉过程中，同样需要提供详细、准确的案件信息和证据材料。
利用司法机关官方网站：
- 除了微信公众号，司法机关的官方网站也是进行线上申诉的重要途径。
- 您可以在网站上查找控告申诉板块，按照要求填写申诉表格并提交相关材料。
三、采取其他推动措施
定期跟进：
- 无论您选择哪种申诉方式，都建议定期跟进申诉进展。
- 如果发现案件长期没有进展，可以主动联系受理部门或司法机关，询问原因并寻求解决方案。
寻求法律援助：
- 如果您对申诉流程不熟悉或感到无助，可以考虑寻求法律援助。
- 许多地方都设有法律援助中心或律师协会，可以提供免费的法律咨询和援助服务。
向上级部门反映：
- 如果您认为受理部门或司法机关存在不作为或拖延处理的情况，可以向其上级部门反映情况。
- 上级部门通常会对下级部门的工作进行监督和指导，有助于推动案件的进展。
四、注意事项
保持冷静和理性：
- 在申诉过程中，保持冷静和理性至关重要。
- 避免采取过激行为或发表不当言论，以免对案件处理产生负面影响。
保留好相关证据：
- 无论是线上还是线下申诉，都需要提供相关证据材料。
- 请确保保留好所有与案件相关的证据，如合同、协议、聊天记录、照片等。
了解申诉时限：
- 不同类型的申诉案件可能有不同的时限要求。
- 请确保在规定的时限内提出申诉，以免错过最佳处理时机。
希望以上建议能够帮助您解决申诉案件长期被搁置的问题。如果您在申诉过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。我会尽我所能为您提供帮助和支持。