若家属面临亲人被判处四年以上有期徒刑的情况，可采取以下措施：

1. 了解判决依据与程序合法性
   首先需确认判决是否已生效。若判决尚未生效（如处于上诉期或抗诉期），可委托律师分析一审判决是否存在事实认定错误、法律适用不当或程序违法等问题，并在法定期限内提起上诉或申请抗诉。若判决已生效，则需关注服刑地点、刑期计算方式（如是否包含先行羁押期限）等细节，确保程序合法性。

2. 规划服刑期间权益保障

   • 会见与通信：根据《监狱法》规定，服刑人员有权与亲属通信、会见。家属需提前了解监狱会见制度（如时间、次数、携带物品限制等），并准备身份证明、关系证明等材料。
     
   • 生活保障：可向服刑人员账户汇款，用于购买生活用品、学习资料等；定期寄送符合规定的衣物、书籍等物品。
     
   • 医疗与心理支持：若服刑人员患病或存在心理问题，家属可申请监狱提供医疗救治或心理辅导，必要时可委托律师介入监督。

3. 关注减刑、假释与暂予监外执行可能性

   • 减刑：根据《刑法》第七十八条，服刑人员若认真遵守监规、接受教育改造或有立功表现，可申请减刑。家属可督促服刑人员积极改造，并收集相关证明材料（如奖励证书、表扬通报等）提交监狱审核。
     
   • 假释：对被判处有期徒刑且执行原判刑期二分之一以上的服刑人员，若符合“认真遵守监规、接受教育改造、确有悔改表现、不致再危害社会”等条件，可申请假释。家属需委托律师评估假释可行性，并协助准备社区矫正机构评估材料。
     
   • 暂予监外执行：若服刑人员患有严重疾病需保外就医，或生活不能自理、怀孕或正在哺乳婴儿，可申请暂予监外执行。家属需提供医疗机构诊断证明等材料，并配合监狱部门审核。

4. 处理财产性判项与民事赔偿
   若判决涉及罚金、没收财产或附带民事赔偿，家属需核实服刑人员财产状况，并协助履行义务。若因经济困难无法全额履行，可申请分期缴纳或提供担保；若认为财产性判项存在争议（如财产权属不明），可委托律师提出异议或申请再审。

5. 预防再犯罪与回归社会准备

   • 服刑期间教育：鼓励服刑人员参加职业技能培训、文化教育课程，提升回归社会后的就业能力。
     
   • 出狱后安置：提前规划出狱后的居住、就业问题，必要时可联系社区矫正机构或社会组织提供帮扶。
     
   • 信用修复：若服刑人员因犯罪记录面临就业、贷款等限制，可咨询律师了解信用修复途径（如开具无犯罪记录证明、申请特殊行业准入等）。

建议家属保持理性，依法维护权益。 刑事案件涉及程序复杂、法律适用严格，若对判决结果、服刑管理或权益保障存在疑问，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供专业分析。