面对物业不协助解决问题反而起诉业主的情况，业主可以采取以下策略来有效应对，以保护自己的合法权益：

1. 明确起诉原因，制定应对策略

   • 业主首先需要仔细阅读起诉状，明确物业起诉的具体原因。这一步骤对于后续制定应对策略至关重要。例如，如果物业起诉业主拖欠物业费，但业主认为物业未履行相应职责，那么业主就需要围绕这一点来收集证据和准备答辩材料。

2. 全面收集证据，证明物业失职

   • 证据是应对诉讼的关键。业主应全面收集能证明物业未履行职责的相关材料，包括但不限于日常记录（如微信聊天记录、短信、电子邮件等）、照片和视频（记录物业失职的具体情况，如小区环境脏乱、公共设施损坏等）、书面文件（保存物业发布的通知、公告等，若其中承诺的服务未兑现，可作为证据）以及证人证言（邻居或其他目击者的证词，增强证据的说服力）。

3. 深入研究物业服务合同，找出物业违约行为

   • 业主应仔细研究与物业签订的服务合同，明确双方的权利和义务。通过对比合同条款与实际服务情况，找出物业的违约行为。例如，如果合同中规定物业应定期清理小区垃圾，但实际中垃圾长期堆积无人清理，那么这就是物业的违约行为，可以作为答辩的有力依据。

4. 积极准备答辩，清晰阐述物业失职

   • 根据收集的证据，业主应准备一份详细的答辩材料。在答辩中，要清晰阐述物业的失职行为，并提供充分的证据支持。同时，表明自己并非无故拖欠物业费或其他费用，而是因为物业的服务存在问题。例如，业主可以在答辩中说明：“由于物业长期未履行清理小区垃圾的职责，导致小区环境恶劣，严重影响居住体验，因此我拒绝支付部分物业费作为对物业失职的抗议。”

5. 按时出庭应诉，遵守法庭纪律

   • 收到法院传票后，业主应按时参加庭审。在法庭上，要保持冷静和尊重，遵守法庭纪律。按照法官的指示进行陈述和辩论，清晰、有条理地表达自己的观点和证据。例如，业主可以在庭审中展示收集的照片和视频证据，以及邻居的证人证言，来证明物业的失职行为。

6. 考虑提起反诉，要求物业赔偿损失

   • 如果物业的失职行为给业主造成了损失，如因小区安保不力导致家中财物被盗，业主可以考虑在诉讼中提出反诉，要求物业承担相应的赔偿责任。但需注意，反诉需要有明确的诉讼请求和充分的证据支持。例如，业主可以提供警方出具的盗窃案件报告、家中财物损失清单以及小区安保监控录像等证据来支持反诉请求。

7. 持续沟通与尝试调解，寻求和解可能性

   • 在整个过程中，保持与物业的沟通非常重要。业主可以尝试与物业协商，提出合理的解决方案。同时，关注法院组织的调解机会，通过调解达成和解，避免长时间的法律纠纷。例如，业主可以提出由物业在一定期限内改善服务，并承诺在此期间不再拖欠物业费作为和解条件。

8. 遵循法院判决，关注法律法规变化

   • 如果经过审理，法院作出了判决，业主应按照判决结果执行。如果对判决结果不服，可以在规定的时间内向上一级法院提起上诉。此外，业主还应密切关注相关法律法规的最新动态，以确保自己的权益得到充分保护。例如，如果新的法律法规对物业服务标准有了更明确的规定，业主可以据此来要求物业提高服务质量。

综上所述，面对物业不履行职责却起诉的情况，业主应保持冷静，积极收集证据，深入研究合同，准备答辩材料，并按时出庭应诉。同时，也要保持与物业的沟通，寻求和解的可能性，并关注相关法律法规的变化。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。