针对您提出的“铁路局职工犯错怎么处理”的问题，这确实是一个涉及铁路运营安全、职工责任以及行政处罚等多个层面的复杂问题。以下是我根据相关法律法规和政策，为您提供的详细解答：
一、法律层面的处理
根据《中华人民共和国刑法》第一百三十二条的规定，铁路职工如果违反规章制度，致使发生铁路运营安全事故，并造成严重后果的，将面临刑事处罚。具体来说，如果造成严重后果，可处三年以下有期徒刑或者拘役；如果造成特别严重后果，则可处三年以上七年以下有期徒刑。这一规定体现了法律对铁路运营安全的严格保护，以及对铁路职工责任的高度重视。
二、行政处罚层面的处理
除了刑事处罚外，铁路职工如果犯错还可能面临行政处罚。国家铁路局印发的《国家铁路局铁路行政处罚裁量权基准》为铁路行政处罚提供了明确的指导和规范。该基准梳理归纳了173项铁路常见行政处罚事项，并明确了各违法行为对应的处罚依据、裁量阶次、使用条件、具体标准等。这意味着，铁路职工如果犯错，将根据其违法行为的性质、情节以及造成的后果等因素，受到相应的行政处罚，如罚款、警告、记过、降级、撤职等。
三、具体处理流程
调查取证：一旦铁路职工犯错被举报或发现，相关部门将立即展开调查，收集证据，以确定违法行为的性质、情节以及造成的后果等。
裁量处罚：根据调查结果，相关部门将依据《国家铁路局铁路行政处罚裁量权基准》等规定，对铁路职工的违法行为进行裁量，并确定相应的处罚种类和幅度。
执行处罚：一旦处罚决定作出，相关部门将依法执行处罚，确保处罚的公正性和有效性。同时，也会保障铁路职工的合法权益，如提供申诉渠道等。
后续管理：对于受到处罚的铁路职工，相关部门还将加强后续管理，如进行安全教育、培训等，以提高其安全意识和责任意识，防止类似事件再次发生。
四、建议与预防
为了避免铁路职工犯错，我建议铁路部门加强以下几个方面的工作：
加强培训：定期对铁路职工进行安全意识和责任意识的培训，提高其业务水平和安全意识。
完善制度：科学合理地制定规章制度，明确职工的职责和操作流程，减少因制度不完善而导致的犯错风险。
加强监督：建立健全的监督机制，对铁路职工的工作进行实时监督和检查，及时发现并纠正问题。
以案为鉴：加大对风险研判和隐患排查治理的力度，切实将安全隐患和问题苗头遏制在萌芽阶段。
综上所述，铁路局职工犯错将面临法律和行政层面的双重处理。为了避免类似事件的发生，铁路部门应加强培训、完善制度、加强监督，并建立健全的应急处理机制。希望这些解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的咨询，请随时告诉我。