员工在提出书面申诉时，申诉书必须包含一些关键要素，否则申诉可能无法得到公司的受理和解决。具体来说，申诉书应当满足以下几个方面的要求：
明确的申诉事项：
- 申诉书应当清晰、具体地描述申诉的事项，包括但不限于申诉的原因、事实依据、以及期望的解决结果。这是公司了解申诉内容、判断申诉合理性的基础。
申诉人的基本信息：
- 申诉书中应当包含申诉人的姓名、职位、联系方式等基本信息，以便公司能够及时与申诉人取得联系，进一步了解申诉情况。
申诉的时间和地点：
- 申诉书应当注明申诉的时间和地点，这有助于公司了解申诉发生的背景和环境，为后续的调查和处理提供依据。
相关证据材料：
- 如果可能的话，申诉书应当附上与申诉事项相关的证据材料，如聊天记录、邮件、照片、视频等。这些证据材料能够支持申诉人的主张，增加申诉的可信度。
申诉的法律依据（如适用）：
- 如果申诉事项涉及法律问题，申诉书可以简要引用相关的法律法规或政策条款，以说明申诉的合法性和合理性。
若申诉书缺少上述关键要素，可能会导致以下后果：
- 公司无法准确理解申诉内容：缺乏明确的申诉事项和事实依据，公司可能难以判断申诉的合理性，从而无法给予及时、有效的回应。
- 申诉处理流程受阻：缺少申诉人的基本信息或联系方式，公司可能无法与申诉人取得联系，导致申诉处理流程无法顺利进行。
- 申诉结果不利：若申诉书未提供充分的证据材料或法律依据，公司可能难以支持申诉人的主张，导致申诉结果不利。
为了确保申诉能够得到公司的受理和解决，我建议申诉人在撰写申诉书时注意以下几点：
- 仔细阅读公司的申诉政策：了解公司对申诉书的具体要求，确保申诉书符合公司的规定。
- 清晰、准确地描述申诉事项：避免使用模糊、含糊的语言，确保公司能够准确理解申诉内容。
- 提供充分的证据材料：尽可能收集与申诉事项相关的证据材料，以支持自己的主张。
- 保持冷静和理性：在撰写申诉书时，保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以增加申诉的可信度。
如果你在撰写申诉书或处理劳动纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。