预付充值后退款不全，立案的案由通常为“服务合同纠纷”或“买卖合同纠纷”，具体取决于充值服务的性质。以下是对这一问题的详细分析：
一、案由确定的基本原则
在民事诉讼中，案由的确定主要依据当事人之间争议的法律关系性质。对于预付充值后退款不全的情况，关键在于识别充值行为所对应的法律关系是服务合同还是买卖合同。
二、不同法律关系下的案由
服务合同纠纷：
- 适用情形：如果预付充值是为了购买某种服务（如健身会员、美容服务、在线课程等），且服务提供者未能按照约定提供全部服务或服务质量不符合约定，导致消费者要求退款，此时案由通常为“服务合同纠纷”。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于服务合同的相关规定，服务提供者应当按照约定提供服务，未按照约定提供的，应当承担违约责任，包括退款等。
买卖合同纠纷：
- 适用情形：如果预付充值是为了购买商品（如预付卡、礼品卡等），且商品存在质量问题或商家未能按照约定提供商品，导致消费者要求退款，此时案由可能为“买卖合同纠纷”。但需注意，预付卡等通常被视为一种服务或消费凭证，其退款纠纷更倾向于归类为服务合同纠纷，除非预付卡本身具有明确的商品属性（如特定商品兑换券）。
- 法律依据：同样根据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物，未按照约定交付的，应当承担违约责任。
三、特殊情况下的案由
- 预付卡消费纠纷：在预付卡消费中，如果商家存在欺诈行为（如虚假宣传、承诺不兑现等），消费者还可以考虑以“欺诈”为由提起诉讼，但此时案由可能更侧重于“消费者权益保护纠纷”或结合具体欺诈行为确定更具体的案由。不过，在大多数预付充值退款不全的案件中，主要争议点仍在于合同履行问题，因此“服务合同纠纷”或“买卖合同纠纷”更为常见。
四、建议
- 收集证据：在提起诉讼前，务必收集好充值凭证、合同、沟通记录等相关证据，以证明自己的主张。
- 明确诉求：在起诉状中明确自己的诉讼请求，包括要求退款的具体金额、利息等。
- 咨询专业律师：虽然我可以为你提供法律咨询，但在具体案件中，建议根据案件具体情况咨询专业律师，以便更准确地确定案由和制定诉讼策略。
预付充值后退款不全的立案案由主要取决于充值服务的性质。在大多数情况下，案由为“服务合同纠纷”或“买卖合同纠纷”。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。