乘客电梯五方通话不通，其处罚依据主要取决于具体的违规情形及相关的法律法规规定，一般情况下，可能涉及对电梯使用单位或维保单位的行政处罚。以下从不同角度进行详细分析：
一、处罚的法律依据
《中华人民共和国特种设备安全法》：
- 该法规定了特种设备（包括电梯）的生产、经营、使用、检验、检测和安全监督管理的相关要求。
- 若电梯五方通话不通，可能违反了该法中关于特种设备安全运行和保障的相关规定，从而面临行政处罚。
《特种设备安全监察条例》：
- 该条例详细规定了特种设备的监察制度、安全管理制度以及违法行为的处罚措施。
- 电梯五方通话作为电梯安全运行的重要保障措施之一，若不通则可能构成违法行为，依据该条例可能受到相应的处罚。
二、处罚的具体情形
电梯使用单位未履行安全管理职责：
- 若电梯使用单位未确保电梯五方通话系统的正常运行，可能被视为未履行安全管理职责。
- 根据相关法律法规，电梯使用单位可能面临警告、罚款等行政处罚。
电梯维保单位未履行维保义务：
- 电梯维保单位负责电梯的日常维护和保养，包括五方通话系统的检查和维修。
- 若维保单位未履行维保义务，导致五方通话不通，同样可能面临行政处罚，如罚款、吊销维保资质等。
三、处罚的幅度和程序
处罚幅度：
- 处罚的幅度通常根据违法行为的严重程度、造成的后果以及违法者的主观过错等因素来确定。
- 具体的罚款数额可能因地区、电梯类型、违法行为性质等因素而有所不同。
处罚程序：
- 处罚程序通常包括立案、调查取证、审查决定、送达执行等环节。
- 在处罚过程中，违法者有权进行陈述和申辩，行政机关应当充分听取违法者的意见。
四、实际案例与启示
- 在实际案例中，因电梯五方通话不通而受到处罚的情况并不罕见。例如，某小区电梯五方通话系统长期故障，导致紧急情况下无法及时联系救援，被相关部门查处并罚款。
- 这启示我们：电梯使用单位和维保单位应高度重视电梯五方通话系统的正常运行，定期进行检查和维修，确保在紧急情况下能够及时联系救援，保障乘客的安全。
总结来说，乘客电梯五方通话不通可能涉及对电梯使用单位或维保单位的行政处罚，具体依据相关法律法规和违规情形来确定。若你遇到相关问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。