结论：在不知情的情况下购买了碎屏保，是否可以退还，主要取决于购买时的具体情况、销售方的告知义务履行情况以及相关法律法规的规定。以下从不同角度进行分析：

1. 销售方未履行告知义务：

   • 如果销售方在销售碎屏保时，未明确告知消费者相关条款、保障范围、退保政策等关键信息，导致消费者在不知情的情况下购买，那么销售方的行为可能构成欺诈或误导消费者。
   • 在此情况下，消费者有权根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求销售方退还碎屏保的费用，并可能要求销售方承担相应的赔偿责任。

2. 销售方已履行告知义务，但消费者误解：

   • 如果销售方在销售时已经明确告知了碎屏保的相关条款和保障范围，但消费者由于个人原因（如疏忽、误解等）在不知情的情况下购买，那么情况就相对复杂。
   • 在此情况下，消费者首先应尝试与销售方协商，看是否可以达成退保协议。如果销售方同意退保，那么问题可以得到解决。
   • 如果销售方不同意退保，消费者则需要考虑是否可以通过法律途径解决。但需要注意的是，由于销售方已经履行了告知义务，消费者在法律上可能处于相对不利的地位。

3. 合同条款中有明确规定：

   • 如果碎屏保的合同条款中明确规定了退保的条件和流程，那么消费者应首先查看合同条款，看自己是否符合退保条件。
   • 如果符合退保条件，消费者可以按照合同条款规定的流程向销售方提出退保申请。
   • 如果不符合退保条件，或者合同条款中存在模糊不清、显失公平等条款，消费者可以与销售方协商修改合同条款或寻求法律援助。

法律建议：

• 在购买任何保险产品或服务时，消费者都应仔细阅读合同条款，了解保障范围、退保政策等关键信息。
• 如果对合同条款有疑问或不明白的地方，应及时向销售方咨询并要求解释清楚。
• 如果发现销售方存在欺诈或误导消费者的行为，应及时向相关部门投诉并寻求法律援助。

可能后果：

• 如果消费者能够证明销售方未履行告知义务或存在欺诈行为，那么消费者有权要求退还碎屏保费用并可能获得赔偿。
• 如果消费者无法证明销售方的过错或合同条款中有明确规定不允许退保，那么消费者可能需要承担购买碎屏保的费用损失。

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