核心结论：买养老保险没买成也不退钱，报警后被告知是民事纠纷，这种情况下，你可以通过协商、投诉或诉讼等途径来维护自己的权益。

详细分析：

1. 理解民事纠纷的性质：

   • 民事纠纷是指平等主体之间因财产关系或人身关系产生的争议。在此情况下，你与养老保险销售方之间的争议，即关于保险购买未成功且未退款的问题，属于典型的民事纠纷。
   • 报警后，警方通常处理的是刑事案件或治安案件，对于民事纠纷，警方会建议双方通过协商、调解或诉讼等民事途径解决。

2. 协商解决：

   • 首先，你可以尝试与养老保险销售方进行协商，明确表达你的诉求，即要求退款。
   • 在协商过程中，保留好所有相关的证据，如购买合同、付款凭证、沟通记录等，以便在协商不成时作为诉讼的证据。

3. 投诉途径：

   • 如果协商无果，你可以向相关的监管部门或消费者保护机构进行投诉。例如，你可以向当地的保险监管部门或消费者协会反映情况，寻求他们的帮助和支持。
   • 投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便监管部门或消费者保护机构能够准确了解问题并采取相应的措施。

4. 诉讼解决：

   • 如果协商和投诉均未能解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。即向法院提起诉讼，要求养老保险销售方退款并承担相应的法律责任。
   • 在诉讼过程中，你需要准备充分的证据来支持你的诉求，并遵循法院的诉讼程序和要求。

行动建议：

• 收集证据：确保你拥有所有与购买养老保险相关的证据，包括合同、付款凭证、沟通记录等。
• 尝试协商：首先与养老保险销售方进行协商，看是否能够达成退款协议。
• 投诉或诉讼：如果协商无果，考虑向监管部门或消费者保护机构投诉，或者向法院提起诉讼。

在整个过程中，如果你感到困惑或需要进一步的法律帮助，可以随时向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更详细和专业的法律建议。