您好，非常理解您对于爷爷高龄补贴突然停发的担忧。针对这个问题，我将从几个可能的原因和相应的解决步骤来为您详细解答。

首先，高龄补贴的停发可能与领取渠道的选择或变更有关。根据相关规定，老年综合津贴（可能包括您所说的高龄补贴）需要老年人选择通过上海市敬老卡或者社会保障卡来领取。如果爷爷之前选择了某种领取方式，但后来可能由于卡片损坏、遗失或更换了发卡银行等原因，导致津贴无法正常发放。

解决步骤一：确认领取渠道

1. 线上查询：爷爷或您可以尝试通过“随申办”或“一网通办”等线上平台，搜索并进入“发放老年综合津贴”相关事项，查看爷爷当前的津贴领取渠道是否设置正确，以及是否有待处理的变更或补卡申请。

2. 线下咨询：如果线上查询不便，也可以携带爷爷的身份证前往就近的街道（乡镇）社区事务受理服务中心，通过人工窗口或自助终端查询津贴领取渠道的状态。

解决步骤二：处理卡片问题

1. 如果卡片损坏或遗失：需要为爷爷补办新的敬老卡或社会保障卡。补换卡时，如果不需要更换发卡银行，可至原发卡银行办理；若需要更换，则按更换发卡银行的步骤办理。

2. 如果更换了发卡银行：爷爷需要按照原发卡银行的规定办理注销后，再按照相关部门制定的管理办法重新办理新卡，并在办理时选择新的发卡银行。

解决步骤三：确认津贴补发

1. 因卡问题停发的津贴：在重新办理卡并恢复正常发放后，之前因卡注销、挂失等原因无法发放的老年综合津贴是会补发的。您可以关注后续津贴的发放情况，或再次咨询社区事务受理服务中心确认。

其他可能原因

除了领取渠道和卡片问题外，高龄补贴的停发还可能与爷爷的户籍迁移、死亡信息未及时更新等因素有关。如果爷爷近期有户籍迁移的情况，或者社区可能未及时获取到爷爷的死亡信息（当然，我们希望这不是原因），都可能导致津贴停发。这种情况下，您需要前往社区事务受理服务中心或相关部门更新信息。

建议

1. 定期查询：建议您或爷爷定期通过线上平台或线下窗口查询津贴的发放情况，确保一切正常。

2. 保持信息更新：如果爷爷的户籍、联系方式等信息发生变化，请及时前往相关部门更新，以免影响津贴的发放。

3. 咨询社区：如果对于津贴的发放有任何疑问或需要进一步的帮助，不妨直接联系爷爷所在社区的社区事务受理服务中心或相关部门进行咨询。

希望以上解答能够帮助您解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。