购买软件查个人信息违规怎么办-陈文金律师|法行宝
2026-02-28 合同纠纷

购买软件用于查询个人信息属于违法行为,若已实施该行为,应立即停止并采取补救措施,同时需承担相应法律责任。以下从法律定性、责任承担、补救措施三个角度展开分析:

一、法律定性:购买软件查询个人信息涉嫌多重违法

根据《中华人民共和国民法典》第1034条,自然人的个人信息受法律保护,包括姓名、身份证号、联系方式、行踪轨迹等。通过非正规渠道购买软件查询他人信息,可能同时违反以下法律:

  1. 侵犯公民个人信息罪(《刑法》第253条之一):
    若查询的信息属于“敏感个人信息”(如行踪轨迹、通信内容、健康信息等),或非法获取、出售、提供行踪轨迹信息被他人用于犯罪,可能构成刑事犯罪,最高可处七年有期徒刑。
  2. 侵犯公民个人信息民事侵权(《民法典》第1035条):
    即使未达到刑事立案标准,行为人仍需承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。例如,因查询信息导致他人名誉受损或财产损失的,需赔偿相应损失。
  3. 违反《网络安全法》:
    若通过黑客手段或利用软件漏洞获取信息,可能同时触犯该法第27条,面临行政处罚(如没收违法所得、罚款等)。

二、责任承担:根据情节轻重可能面临多重后果

  1. 刑事责任:
    • 立案标准:查询信息达50条以上,或违法所得5000元以上,或曾因同类行为受过处罚又实施的,可能被追究刑事责任。
    • 典型案例:2023年某地法院审理的案件中,被告人因购买软件查询他人行踪轨迹并出售,被判处有期徒刑三年。
  2. 行政责任:
    • 即使不构成犯罪,公安机关可依据《治安管理处罚法》第42条,对行为人处以5-10日拘留,并处500元以下罚款。
  3. 民事责任:
    • 被侵权人可要求行为人删除信息、赔偿精神损害抚慰金(如因信息泄露导致焦虑、抑郁等)。
    • 实务中,法院曾判决行为人赔偿被侵权人2万元精神损害抚慰金。

三、补救措施:若已实施该行为,应立即采取以下行动

  1. 停止使用并删除软件:
    立即停止通过该软件查询信息,并彻底删除软件及相关数据,避免进一步违法。
  2. 主动向公安机关说明情况:
    若行为尚未造成严重后果,可主动向公安机关投案,争取从轻处理(如减轻处罚或免予处罚)。
  3. 赔偿被侵权人损失:
    若已导致他人损失(如名誉受损、财产损失),应主动协商赔偿,避免被起诉后承担更高赔偿金额。
  4. 保留证据以自证清白:
    若软件系他人提供或诱导使用,需保留相关聊天记录、转账记录等,证明自己非主犯或不知情,降低法律风险。

温馨提示:个人信息受法律严格保护,任何非法查询、获取、出售行为均可能面临严重后果。若您已涉及此类行为,建议尽快咨询专业律师,制定具体应对方案。如有其他法律问题,欢迎直接向我提问。