核心结论：在因未收到货而退款的情况下，骑手是否会受惩罚，这主要取决于未收到货的具体原因以及配送平台或商家的相关规定，不能一概而论。以下是从不同角度进行的分析：

1. 若因骑手原因导致未收到货：

   • 骑手责任：如果骑手在配送过程中出现了失误，如送错地址、遗失货物、未按时送达等，导致用户未收到货，那么骑手很可能会受到配送平台或商家的惩罚。这种惩罚可能包括罚款、扣分、警告甚至解雇等，具体取决于配送平台或商家的规章制度以及骑手的违规情节严重程度。
   • 用户权益：在此情况下，用户有权要求退款，并且配送平台或商家通常会支持用户的退款请求，因为骑手的行为已经构成了违约。

2. 若因商家原因导致未收到货：

   • 商家责任：如果商家在发货过程中出现了问题，如发错货、漏发货、货物损坏等，导致用户未收到货或收到的货物不符合要求，那么责任主要在商家。此时，骑手作为配送方，通常不会受到直接惩罚。
   • 用户权益：用户同样有权要求退款或换货，并且商家应当承担相应的责任，包括赔偿用户因此产生的损失（如运费、时间成本等）。

3. 若因不可抗力或用户原因导致未收到货：

   • 不可抗力：如自然灾害、交通管制等不可抗力因素导致骑手无法按时送达货物，那么骑手通常不会受到惩罚。此时，用户可能需要与商家协商解决方案，如延期送货、退款等。
   • 用户原因：如果用户因个人原因（如地址填写错误、电话无法接通等）导致未收到货，那么骑手和商家通常不会承担责任。用户可能需要自行承担因此产生的损失，或者与商家协商解决方案。

法律建议：

• 在遇到未收到货而退款的情况时，用户应首先与商家和配送平台沟通，了解未收到货的具体原因以及退款流程。
• 如果商家或配送平台拒绝退款或处理不当，用户可以向消费者协会投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。
• 对于骑手而言，如果因自己的原因导致用户未收到货，应积极与商家和配送平台沟通，承担责任并寻求解决方案，以避免受到不必要的惩罚。

进一步思考：

• 配送平台和商家应建立完善的配送和售后服务体系，确保货物能够按时、准确地送达用户手中，并在出现问题时及时、有效地处理用户的投诉和退款请求。
• 用户在下单时应仔细核对收货地址和联系方式等信息，确保信息的准确性，以避免因个人原因导致未收到货的情况发生。