当产品存在缺陷并导致被侵权人受损时，被侵权人可以向产品的生产者或销售者请求赔偿。以下是对此问题的详细分析：
一、责任主体及归责原则
生产者：
- 法律规定：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
- 归责原则：生产者承担无过错责任，即无论生产者是否存在过错，只要产品存在缺陷并导致损害，生产者即应承担赔偿责任。例如，若某电器因设计缺陷导致漏电伤人，该电器的生产者需对受害者的损失承担赔偿责任。
销售者：
- 法律规定：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
- 归责原则：销售者承担过错责任。若销售者因过错（如未尽到合理的检查义务）导致产品存在缺陷并造成损害，销售者需承担赔偿责任。同时，即使销售者对产品缺陷无过错，受害人仍有权要求销售者赔偿，销售者在赔偿后，若产品缺陷系由生产者造成，有权向生产者追偿。
二、特殊情况下的责任划分
第三人责任：
- 若产品缺陷是由运输者、仓储者等第三人的过错造成的，生产者和销售者在赔偿后，有权向这些第三人追偿。例如，若某食品因运输过程中的保存不当导致变质并伤人，食品的生产者和销售者在赔偿后，有权向运输者追偿。
受害人过错：
- 若受害人对损害事实和结果的发生有过错，可根据其过错程度减轻或免除侵权人的精神损害赔偿责任，但不影响对实际物质损失的赔偿。例如，若受害者在使用产品时未按照说明书操作导致受伤，其自身过错可能减轻生产者的赔偿责任。
三、赔偿范围与补救措施
赔偿范围：
- 通常包括人身伤害赔偿（如医疗费、护理费、误工损失、残疾赔偿金、死亡赔偿金等）和财产损失赔偿（指除缺陷产品本身外的其他财产损害）。
补救措施及费用：
- 产品投入流通后发现缺陷，生产者、销售者应及时采取停止销售、警示、召回等补救措施。未及时采取或补救不力导致损害扩大的，应对扩大损害部分承担责任。采取召回措施的，生产者、销售者应负担被侵权人因此支出的必要费用。
惩罚性赔偿：
- 对于明知产品存在缺陷仍生产、销售，或未按规定采取有效补救措施，造成他人死亡或健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
四、实际操作建议
- 保留证据：被侵权人在请求赔偿时，应保留好产品缺陷的证据、损害事实的证据以及两者之间因果关系的证据。
- 选择请求对象：被侵权人可以根据实际情况选择向生产者或销售者请求赔偿，也可以同时向两者请求赔偿。
- 寻求法律帮助：若赔偿问题复杂或难以解决，被侵权人可以寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到充分保护。
总结：当产品存在缺陷并导致被侵权人受损时，被侵权人可以向生产者或销售者请求赔偿。具体责任划分需考虑缺陷产生的原因、受害人的过错程度以及是否采取了有效补救措施等因素。在实际操作中，被侵权人应保留好相关证据，并根据实际情况选择合适的请求对象。如有需要，可以随时向我咨询相关法律问题。