催收人员去担保人家催收是否违法，需根据具体催收行为来判断。以下从合法催收与违法催收两个角度进行详细分析：

合法催收情形

1. 催收方式：

   • 催收人员以和平、文明的方式前往担保人家中，与担保人进行沟通，告知债务情况，并提醒其督促债务人履行还款义务。
   • 在此过程中，催收人员未对担保人进行威胁、侮辱、诽谤等不当行为，也未干扰担保人的正常生活秩序。

2. 行为界限：

   • 催收人员需尊重担保人的合法权益，不得侵犯其隐私权、人身自由等。
   • 催收行为应符合社会公德和法律法规，不得采取任何违法手段进行催收。

3. 法律依据：

   • 在合法、文明的前提下，催收人员前往担保人家中进行催收，属于债权人或其委托的催收机构主张债权的一种常见方式，不构成违法。

违法催收情形

1. 扰乱担保人生活秩序：

   • 行为表现：催收人员在担保人家中大吵大闹、拉横幅、堵门等，影响担保人的正常生活。
   • 法律责任：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，此类行为可能构成扰乱他人生活秩序，可处警告或罚款，情节较重者可处拘留并罚款。

2. 暴力或软暴力威胁：

   • 行为表现：对担保人使用暴力、限制人身自由，或采用长期跟踪、骚扰等软暴力手段。
   • 法律责任：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，此类行为可能构成故意伤害罪、非法拘禁罪、寻衅滋事罪等罪名，将面临刑事处罚。

3. 侵犯个人隐私：

   • 行为表现：在担保人家中随意宣扬债务人的债务信息、担保人的个人隐私等。
   • 法律责任：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，此类行为侵犯了担保人的隐私权，需承担相应的法律责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。

应对措施

面对催收人员前往担保人家中进行催收，担保人应保持冷静，明确自己的权益和底线。如遇违法催收行为，可采取以下措施维护自身权益：

1. 及时报警：如催收行为构成违法犯罪，应立即向公安机关报案，让警方介入处理。
2. 收集证据：保留录音、录像、聊天记录等相关证据，为后续维权提供依据。
3. 法律途径：如催收行为侵犯了担保人的合法权益，担保人可通过法律途径追究催收人员的法律责任，包括提起民事诉讼或刑事自诉等。

总结与建议：催收人员前往担保人家中进行催收，其合法性取决于催收行为的具体方式。担保人在面对催收时，应了解自己的法律地位和保护措施，以便在必要时采取适当的行动来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。