您好，关于办理房产证时委托人是否必须到场的问题，这主要取决于是否已经提供了经公证的授权委托书。

根据《不动产登记暂行条例实施细则》的相关规定，当事人是有权委托他人代为申请不动产登记的。在这种情况下，代理人需要向不动产登记机构提供被代理人（即委托人）签字或者盖章的授权委托书。对于自然人处分不动产的情况，如果委托代理人申请登记，通常需要委托人与代理人共同到不动产登记机构现场签订授权委托书。

但是，这里有一个重要的例外情况：如果授权委托书已经经过公证，那么委托人就不需要亲自到场了。公证的授权委托书具有法律效力，可以证明委托人的真实意愿和代理人的代理权限，因此不动产登记机构会接受这样的委托书，并允许代理人代为办理相关手续。

另外，对于一些特殊情况，比如委托人行动不便无法亲自到场，也可以向不动产登记部门申请提供便利服务。例如，有些地方的不动产登记部门会面向年满一定年龄或行动不便的群体提供免费“登门见证”服务，这样委托人就可以在家中完成委托见证，后续的不动产登记事项则由代理人代为办理。

综上所述，办理房产证时委托人是否必须到场，主要取决于是否提供了经公证的授权委托书以及当地不动产登记部门的具体规定。如果已经提供了经公证的授权委托书，或者符合当地不动产登记部门提供的便利服务条件，那么委托人就不需要亲自到场了。