如果您的车在商场被刮了，您可以按照以下步骤来处理，以确保您的权益得到妥善维护：
一、确保现场安全与初步检查
确保安全：首先，请确保您和周围人的安全，避免在车流密集或存在其他潜在危险的地方停留。
初步检查：仔细检查车辆的刮痕情况，包括位置、大小和深度，以便后续与商场或保险公司沟通时提供准确信息。
二、固定现场证据
拍照录像：使用手机或相机拍摄车辆被刮的现场照片和视频，包括刮痕特写、车辆周围环境以及可能的肇事车辆或行人（如果安全且可行的话）。这些证据对于后续确定责任至关重要。
寻找目击者：如果可能，寻找目击者并记录他们的联系方式。他们的证言可能有助于证明事故发生的经过和责任归属。
三、及时报告商场
联系商场管理：立即向商场的客服中心或安保部门报告事故，说明车辆被刮的情况，并要求他们记录事故详情。
调取监控：请求商场调取事故发生时的监控录像，以了解事故的具体原因和过程。商场通常有义务配合提供此类证据。
四、与商场或保险公司协商
提出赔偿诉求：根据事故情况和商场的责任，向商场提出合理的赔偿诉求，包括车辆维修费用、误工费（如果因事故导致您无法正常使用车辆而产生的额外费用）等。
联系保险公司：如果您购买了车辆保险，并且保险条款覆盖此类事故，及时联系保险公司报告事故，并按照保险公司的要求提供相关证据和资料。
协商记录：在与商场或保险公司协商过程中，建议进行书面记录或录音，以防后续出现纠纷时无据可查。
五、法律途径维权（如协商无果）
咨询律师：如果与商场或保险公司的协商未能达成一致，您可以考虑咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的赔偿途径。
发送律师函或提起诉讼：在律师的指导下，您可以向商场或保险公司发送律师函，明确指出其应承担的责任和赔偿要求。如果律师函仍无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，依法维护自己的权益。
六、全程保留证据与文件
在整个处理过程中，务必妥善保管所有与事故相关的证据和文件，包括现场照片、视频、目击者联系方式、事故报告、协商记录、医疗证明（如果因事故导致人身伤害）、维修费用发票等。这些证据和文件是成功维权的关键。
综上所述，如果您的车在商场被刮了，请确保现场安全、固定证据、及时报告商场、与商场或保险公司协商，并在必要时采取法律途径维权。在整个过程中，保持冷静、理性处理，并寻求专业律师的帮助将大大增加维权的成功率。