公司出事后，售后人员是否需要承担责任以及是否需要坐牢，这取决于售后人员在公司出事中的具体角色、行为性质以及法律规定。以下从不同角度进行分析：

一、售后人员可能承担的责任类型

1. 民事责任：

   • 如果售后人员在处理售后问题时存在过错，如未按照公司规定或行业标准提供服务，导致客户损失，那么售后人员可能需要承担民事赔偿责任。
   • 民事责任通常涉及赔偿损失、恢复原状等，不涉及刑事处罚。

2. 行政责任：

   • 如果售后人员的行为违反了相关行政法规，如消费者权益保护法、产品质量法等，那么可能面临行政处罚，如罚款、吊销执照等。
   • 行政责任同样不涉及刑事处罚，但可能对售后人员的职业声誉和未来发展产生负面影响。

3. 刑事责任：

   • 刑事责任是最严重的法律责任，涉及坐牢等刑罚。售后人员是否需要承担刑事责任，取决于其是否实施了犯罪行为。
   • 例如，如果售后人员明知产品存在严重质量问题，仍故意销售或隐瞒问题，导致消费者受到严重伤害或死亡，那么可能构成犯罪，需要承担刑事责任。

二、售后人员是否需要坐牢的判断标准

1. 行为性质：

   • 售后人员是否实施了犯罪行为是判断其是否需要坐牢的关键。如果售后人员的行为仅涉及民事纠纷或行政违规，那么通常不需要坐牢。
   • 只有当售后人员的行为构成犯罪，如诈骗、故意伤害等，才可能面临刑事处罚。

2. 主观故意：

   • 刑事责任的承担通常要求行为人具有主观故意。如果售后人员是在不知情或过失的情况下实施了违法行为，那么可能不构成犯罪或需要减轻处罚。
   • 例如，如果售后人员因疏忽大意未发现产品问题，导致消费者受损，那么可能不构成故意犯罪。

3. 法律后果：

   • 即使售后人员的行为构成犯罪，也需要考虑法律后果的严重性。如果犯罪情节轻微，社会危害性不大，那么可能不需要坐牢或需要减轻处罚。
   • 例如，对于初犯、偶犯或犯罪情节较轻的售后人员，法院可能考虑适用缓刑、罚金等非监禁刑。

三、建议与措施

1. 遵守法律法规：

   • 售后人员应严格遵守相关法律法规和公司规定，确保在处理售后问题时合法合规。

2. 加强培训与教育：

   • 公司应加强对售后人员的培训与教育，提高其法律意识和风险意识，避免因疏忽大意或故意违规而承担法律责任。

3. 及时咨询与应对：

   • 如果售后人员面临法律纠纷或指控，应及时咨询专业律师并采取相应的应对措施，以维护自身合法权益。

如果有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律意见和解决方案。