诈骗金额三十万且主动退款的处理方式需分情况讨论，具体如下：

1. 刑事责任层面
   根据《刑法》第266条，诈骗公私财物价值30万元属于“数额特别巨大”，法定刑为十年以上有期徒刑或无期徒刑。但若在立案前主动退赔全部赃款，可能构成《刑法》第67条的“自首”或《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》中的“酌情从宽处理”情节。实践中，若犯罪情节较轻（如初犯、偶犯、无前科），可能争取减轻处罚（如降至三年以上十年以下有期徒刑），甚至结合其他情节（如认罪认罚、取得谅解）争取缓刑。
   关键点：退赔时间需早于公安机关立案，且需配合调查、如实供述。

2. 民事责任层面
   即使退赔全部诈骗金额，仍需承担民事赔偿责任（如被害人因诈骗产生的利息、交通费等间接损失）。但若退赔金额已覆盖被害人全部损失，法院可能不再支持额外赔偿请求。
   建议：退赔时与被害人签订书面协议，明确“退赔后双方债权债务消灭”，避免后续纠纷。

3. 行政处罚层面
   若诈骗行为未达刑事立案标准（如部分金额被认定为民事纠纷），但违反《治安管理处罚法》第49条，可能面临5-15日拘留+1000元以下罚款。主动退赔可作为从轻情节，但无法完全免除处罚。

4. 实务操作建议

   • 立即固定证据：保存转账记录、聊天记录、退赔凭证等，证明主动退赔的自愿性。
     
   • 主动投案：向公安机关说明情况，争取自首认定。
     
   • 委托律师介入：在侦查阶段提交法律意见书，强调退赔、自首等情节，争取不批捕或取保候审；在审判阶段争取从宽量刑。
     

温馨提示：诈骗案件的处理需结合具体情节（如是否虚构事实、是否多次诈骗等），建议尽快携带相关材料向我咨询，以便制定针对性辩护策略。