面对答应还钱却没还的情况，你可以按照以下步骤来处理：

1. 优先尝试友好沟通：

   • 直接沟通：首先，建议与欠款人进行面对面的交流，以平和的态度提醒其还款承诺，并询问未能按时还款的具体原因。很多时候，欠款人可能因临时困难或疏忽而未能按时还款，通过友好沟通，往往能够达成新的还款协议或理解。
   • 示例：你可以说：“XX，我们之前说好这个月还钱的，我看你还没还，是不是有什么困难？我们可以一起商量下怎么解决。”

2. 保留相关证据：

   • 书面凭证：确保你有借条、借款合同等书面证据，这些证据应详细记录借款金额、日期、还款期限及利息等信息。若无书面凭证，应尽快与欠款人补签，以明确债权债务关系。
   • 转账记录：保存银行转账、微信、支付宝等电子支付方式的交易记录，并尽量在转账时备注“借款”以明确资金性质。
   • 聊天记录：完整保留双方关于借款事宜的微信、短信等通讯记录，确保其中包含借款意愿、金额及还款承诺等关键信息。
   • 录音录像：在合法且不侵犯他人隐私的前提下，录音录像可作为辅助证据，用于证明双方的借贷关系及催款过程。

3. 发送正式催款通知：

   • 若沟通协商未果，可考虑委托律师或自行撰写催款函。催款函应明确告知欠款人还款要求、期限及可能的法律后果，具有正式性和威慑力。
   • 示例：催款函中可以写明：“根据我们的借款协议，你应在XX年XX月XX日前归还借款XX元。现逾期未还，请你在收到本函后XX日内归还，否则我们将采取法律手段维护自身权益。”

4. 考虑申请支付令：

   • 当债权债务关系清晰且证据确凿时，你可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。法院经审查后，将向债务人发出支付令，要求其限期清偿债务或提出异议。
   • 法律依据：根据《民事诉讼法》的相关规定，债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。

5. 提起诉讼：

   • 若上述措施均未能奏效，你可以通过诉讼途径解决纠纷。
   • 确定管辖法院：根据被告住所地或合同履行地等因素确定管辖法院。
   • 准备诉讼材料：包括起诉状、证据清单、原被告身份证明等。起诉状需详细陈述诉讼请求、事实及理由。
   • 立案与审理：向法院提交诉讼材料并缴纳诉讼费用。法院将对案件进行审查，符合条件的将予以立案，并安排开庭审理。双方将在庭审中举证、质证和辩论，最终由法院依法作出判决。
   • 执行程序：若判决生效后债务人仍不履行还款义务，你可以在规定期限内向法院申请强制执行。法院将采取多种强制措施以实现你的债权。

6. 考虑专业机构协助：

   • 除法律途径外，你还可以考虑寻求专业的债务追讨机构或律师事务所的帮助。他们拥有丰富的经验和专业知识，能够为你提供更全面、更专业的解决方案。

在处理此类问题时，有几点需要注意：

• 保持冷静和理智：避免情绪化冲突，以平和的态度处理问题，有助于更好地维护自身权益。
• 及时采取行动：不要拖延时间，以免错过诉讼时效等关键节点。根据《民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
• 全面保留证据：证据是维护自身权益的关键，务必确保所有能证明债权债务关系的证据都得到妥善保存。

最后，我想强调的是，面对欠款问题，应遵循先沟通协商、再保留证据、后采取法律手段的顺序进行处理。通过合法途径维护自身权益，既能有效追回欠款，又能避免不必要的法律风险和纠纷。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。