在民事案件中，询问案外人通常是可以的，但需遵循一定的法律程序和规定。以下从不同角度为你详细分析：
一、询问案外人的合法性
在民事诉讼中，为了查明案件事实，法院或当事人（在符合法律规定的情况下）有权询问案外人。案外人，即非案件当事人，但可能与案件事实有关联的人。询问案外人可以帮助法院更全面地了解案件情况，从而作出公正的判决。
二、询问案外人的方式
法院依职权询问：
- 法院在审理案件过程中，如果认为有必要，可以依职权询问案外人。这是法院行使审判权的一种方式，旨在查明案件事实。
- 法院询问案外人时，通常会制作询问笔录，并要求案外人签字确认。询问笔录作为证据之一，可以在庭审中出示并质证。
当事人申请询问：
- 当事人如果认为案外人的证言对案件有重要影响，可以向法院申请询问案外人。
- 申请时，当事人需要提交书面申请，并说明询问案外人的理由和必要性。法院在审查后，如果认为符合法律规定，会批准当事人的申请，并安排询问。
三、询问案外人的注意事项
尊重案外人权利：
- 在询问案外人时，必须尊重其合法权益，不得侵犯其隐私、名誉等。
- 询问过程中，应保持礼貌和耐心，避免使用威胁、恐吓等不当手段。
遵循法定程序：
- 询问案外人必须遵循法定程序，如提前通知、制作询问笔录等。
- 如果案外人拒绝接受询问或提供虚假证言，法院可以根据情节轻重，依法对其采取罚款、拘留等措施。
注意证据效力：
- 案外人的证言作为证据之一，其效力取决于其真实性、关联性和合法性。
- 在庭审中，当事人可以对案外人的证言进行质证，提出异议或反驳。法院会根据双方当事人的质证意见和证据情况，综合判断案外人证言的效力。
四、特殊情况下的询问
- 如果案外人涉及国家秘密、个人隐私或商业秘密等敏感信息，法院在询问时会采取相应的保密措施，如不公开审理、限制旁听人员等。
- 在某些特殊情况下，如案外人因年迈、疾病等原因无法出庭作证，法院可以采取其他方式询问案外人，如视频作证、书面证言等。
建议：在民事案件中，如果需要询问案外人，建议提前咨询专业律师，了解相关法律规定和程序要求。同时，在询问过程中，应保持冷静和理性，避免情绪化或不当行为影响案件审理。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。