格式条款的责任归属并非一概由商家承担，而是取决于格式条款的具体内容及其是否符合法律规定。以下是对这一问题的详细分析：
格式条款的定义与性质：
- 格式条款，又称标准条款，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。它通常出现在消费者合同、保险合同、运输合同等领域，由一方（通常是商家或服务提供者）预先制定，另一方（通常是消费者或客户）只能表示接受或不接受，而不能对条款内容进行修改。
格式条款的合法性要求：
- 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，格式条款必须符合法律、行政法规的强制性规定，不得违背公序良俗，且不得含有免除提供格式条款一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利等不公平、不合理的条款。
- 如果格式条款存在上述违法情形，那么该条款将被视为无效，对双方不具有法律约束力。
商家对格式条款的责任：
- 商家作为格式条款的提供者，有义务确保条款的合法性、公平性和合理性。如果商家提供的格式条款存在违法或不合理情形，导致消费者权益受损，商家可能需要承担相应的法律责任，包括赔偿损失、承担违约责任等。
- 同时，商家还有义务在订立合同时，以合理的方式提示消费者注意格式条款中与其有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求，对该条款予以说明。如果商家未履行这一义务，导致消费者未能充分了解格式条款的内容，商家也可能需要承担一定的法律责任。
消费者对格式条款的权益：
- 消费者在面对格式条款时，有权要求商家对条款内容进行解释和说明，以确保自己充分理解条款的含义和后果。
- 如果消费者认为格式条款存在违法或不合理情形，可以拒绝接受该条款，并与商家协商修改或选择其他合同方式。如果商家坚持使用违法或不合理条款，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律救济。
举例说明：
假设某商家在销售合同中规定：“本商品一经售出，概不退换。”这一条款就属于免除商家责任、排除消费者主要权利的格式条款，如果因此导致消费者权益受损，商家可能需要承担相应的法律责任。因为根据法律规定，商家在销售商品时应当保证商品的质量符合约定，如果商品存在质量问题或不符合约定，消费者有权要求退货、换货或修理等。
建议：
- 商家在制定格式条款时，应当确保条款的合法性、公平性和合理性，避免使用违法或不合理条款。
- 消费者在面对格式条款时，应当仔细阅读条款内容，了解自己的权利和义务，如有疑问或异议，应当及时与商家沟通或寻求法律帮助。
如有任何关于格式条款或公司法务方面的疑问，可以直接向我咨询。