针对您提出的“人已经去世，但银行卡没有解冻怎么办”的问题，这通常涉及到已故存款人的遗产处理及银行卡解冻的流程。以下是我为您详细梳理的解答步骤：

一、了解冻结原因

首先，需要明确银行卡被冻结的具体原因。这可能是由于已故存款人生前涉及法律纠纷、债务问题，或者银行基于风险控制考虑而采取的保全措施。了解冻结原因是解决问题的第一步。

二、准备相关材料

1. 死亡证明：提供已故存款人的死亡证明，这是处理遗产和银行卡解冻的基础文件。
2. 继承权证明：如遗嘱、公证书或法院判决书等，证明您有权继承已故存款人的遗产。
3. 身份证明：提供您本人的有效身份证件，以便银行核实身份。
4. 其他可能需要的材料：根据银行或法院的具体要求，可能还需要提供其他相关材料，如与已故存款人的关系证明、银行卡信息等。

三、联系银行或法院

1. 联系银行：携带上述材料前往银行，向银行工作人员说明情况，并询问具体的解冻流程和要求。银行会根据您的材料和情况，指导您如何进一步操作。
2. 联系法院（如涉及法律纠纷）：如果银行卡被冻结是因为涉及法律纠纷或债务问题，您可能需要联系负责此案的法院或法官。向法院提交解封申请及相关证明材料，如债务已还清的证明（如果适用）、继承权证明等。

四、提交解封申请及相关材料

根据银行或法院的要求，提交解封申请及相关证明材料。这些材料应详细、准确地反映您的情况和诉求，以便银行或法院能够尽快处理您的申请。

五、持续沟通与跟进

1. 与银行保持沟通：在提交申请后，定期与银行联系，了解解冻进度和可能还需要提供的材料。
2. 与法院保持沟通（如涉及法律纠纷）：如果涉及法律纠纷，定期与法院联系，表达您的诉求，并确保案件得到关注并加快处理速度。

六、考虑特殊情况

• 如果已故存款人的账户余额较小：根据国家金融监督管理总局和中国人民银行的通知，已故存款人的小额存款（通常不超过5万元人民币）可以通过简化流程提取。您可以向银行咨询这一政策，并了解如何申请简化提取。
• 如果涉及丧葬费、抚恤金：如果已故存款人的账户中汇入了丧葬费或抚恤金，您可以向银行说明情况，并申请简化提取这些资金。

七、保持耐心和积极配合

解冻过程可能需要一定的时间，特别是如果涉及法律纠纷或需要法院介入的情况。请保持耐心，并积极配合银行或法院的工作，提供所需的材料和信息。

八、寻求法律帮助（如必要）

如果您在解冻过程中遇到困难或疑问，或者认为银行或法院的处理方式不公正，您可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律途径。

希望以上解答能够帮助您解决问题。如果您在操作过程中遇到任何困难或疑问，请随时联系银行或法院的工作人员，他们将为您提供更具体的指导和帮助。