结论：交通事故去保险公司处理，不一定需要当事人亲自到场，但具体情况需结合事故责任、理赔流程及保险公司要求综合判断。

以下是具体分析：

1. 事故责任明确且无争议时
   若事故责任清晰（如单方全责、双方无争议），且损失金额较小（通常在交强险范围内），当事人可委托他人（如家属、朋友）携带理赔材料（如事故认定书、维修发票、身份证明等）代为办理。部分保险公司支持线上提交材料，此时当事人甚至无需到场，通过APP或官网即可完成理赔申请。

2. 事故责任存在争议或损失较大时
   若事故责任需进一步核实（如多方事故、责任划分不清），或损失金额超过交强险限额（需商业险赔付），保险公司可能要求当事人本人到场配合调查。例如，需签署《索赔申请书》、确认损失项目，或接受保险公司对事故经过的询问。此时若当事人无法到场，需提前与保险公司沟通，通过书面授权委托他人代为处理。

3. 特殊情形下的处理方式

   • 伤残/死亡案件：涉及人身损害赔偿时，当事人（或家属）通常需到场参与调解或签署赔偿协议，以确保权益不受损。
     
   • 代位追偿：若事故由对方全责但对方未赔偿，当事人申请代位追偿时，需本人到场提交材料并配合保险公司向第三方追偿。
     
   • 异地事故：若事故发生在异地，当事人可委托当地亲友或修理厂代办理赔，但需提前向保险公司报备并确认代办流程。

建议：

• 发生事故后，第一时间联系保险公司报案，明确理赔所需材料及是否需要本人到场。
  
• 若无法亲自处理，提前准备书面授权委托书（注明委托事项、期限及受托人身份信息），避免因程序瑕疵影响理赔进度。
  
• 对理赔金额有异议时，可要求保险公司出具定损清单，必要时通过法律途径维护权益。
  

如有其他细节疑问（如具体材料清单、理赔时效等），可直接向我咨询，我会结合您的实际情况进一步分析。