员工利用职务诈骗客户，公司是否有责任需分情况讨论。以下从多个角度进行详细分析：
一、公司无需承担责任的情形
员工个人行为：
- 如果员工的诈骗行为完全是其个人行为，与公司业务无关，且公司未从中受益或参与，那么公司通常不需要承担责任。例如，员工私自伪造公司公章与客户签订虚假合同骗取货款，公司对此并不知情，也未提供任何支持或便利，此时公司不承担刑事责任，也不承担民事赔偿责任（除非构成表见代理或公司存在管理过错）。
公司已尽到管理职责：
- 公司已经建立了完善的管理制度，对员工的行为进行了有效的监管和约束。员工仍然实施诈骗行为，说明公司已经尽到了合理的管理义务，因此不应承担责任。例如，公司有严格的印章管理制度、合同审查流程等，员工仍通过非法手段实施诈骗，公司不承担责任。
受害者明知诈骗：
- 如果受害者在与员工交易时，明知该员工存在诈骗行为，但仍然选择与其进行交易，那么公司可能不需要承担责任。因为受害者自身也存在过错，应自行承担相应的损失。但这一情形较为特殊，且需要充分证据证明受害者明知诈骗。
二、公司可能需要承担责任的情形
表见代理：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一百七十二条，如果员工的行为构成表见代理，即员工以公司的名义与第三方进行交易，且第三方有理由相信员工有权代表公司进行交易，那么公司可能需要承担法律责任。例如，员工持有公司的授权委托书或公章，以公司的名义与客户签订合同进行诈骗活动，客户基于这些表象有理由相信员工是代表公司进行交易的，此时公司可能需要承担民事赔偿责任。
公司存在过错：
- 公司在员工招聘、培训、监管等方面存在疏忽或过错，导致员工有机会实施诈骗行为。例如，公司未对员工进行充分的背景调查，或者未建立有效的内部监督机制，使得员工能够利用职务之便进行诈骗。此时，公司可能需要根据其过错程度承担相应的补充赔偿责任。
公司与员工共同侵权：
- 如果公司与员工之间存在共同的故意或过失，导致第三方受到损害，那么公司和员工可能需要承担连带赔偿责任。例如，公司与员工合谋进行诈骗活动，共同欺骗客户。
单位犯罪情形：
- 若公司高管为了公司利益，以公司名义实施诈骗行为，且诈骗所得归公司所有，可能构成单位犯罪。此时，公司作为犯罪主体需承担相应的刑事责任，同时直接负责的主管人员和其他直接责任人员也需承担刑事责任。例如，公司高管为解决资金问题，以公司名义向银行提供虚假材料骗取贷款用于公司经营。
三、法律后果与建议
法律后果：
- 如果公司因员工的诈骗行为而需要承担责任，可能会面临民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任等法律后果。具体责任形式取决于诈骗行为的性质、情节以及造成的损失大小等因素。
建议措施：
- 加强内部管理：公司应建立健全的内部管理制度和监督机制，加强对员工的培训和教育，提高员工的法律意识和职业道德水平。例如，建立严格的印章管理制度、合同审查流程、员工背景调查机制等。
- 及时报案处理：一旦发现员工存在诈骗行为，公司应立即向公安机关报案，并配合相关部门进行调查和处理。这有助于及时止损，并可能减轻公司的责任。
- 积极应对纠纷：如果因员工的诈骗行为引发法律纠纷，公司应积极应对，通过法律途径维护自身的合法权益。例如，与受害者协商赔偿事宜、参与诉讼等。
总结来说，员工利用职务诈骗客户，公司是否有责任取决于多种因素，包括员工行为性质、公司是否同意或默许、公司管理是否存在过错等。公司应建立健全内部管理制度，加强员工法治教育，以防范诈骗行为的发生。在面临类似情况时，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。