客人得了带状疱疹，酒店是否可以拒绝赔偿，这并非一个简单的是非问题，而是需要根据具体情况来综合判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 酒店的安全保障义务：

   • 酒店作为经营场所，对入住的客人负有安全保障义务。这包括提供安全的住宿环境，防止客人受到人身伤害或财产损失。如果带状疱疹的发病与酒店的环境、卫生条件或提供的服务有直接关系，比如酒店房间不卫生导致客人感染病毒，那么酒店可能需要承担相应的赔偿责任。
   • 然而，如果带状疱疹的发病与酒店无关，是客人自身健康状况或外部因素导致的，那么酒店通常不需要承担赔偿责任。

2. 因果关系的判断：

   • 在确定酒店是否需要赔偿时，关键在于判断带状疱疹的发病与酒店的行为之间是否存在因果关系。这通常需要专业的医疗鉴定或证据来支持。如果客人能够证明其带状疱疹的发病是由于酒店的不当行为（如提供不卫生的住宿环境）导致的，那么酒店可能需要承担赔偿责任。
   • 如果无法证明存在因果关系，或者证明带状疱疹的发病与酒店无关，那么酒店拒绝赔偿是合理的。

3. 酒店的免责情形：

   • 在某些情况下，酒店可能享有免责权。比如，如果酒店已经尽到了合理的安全保障义务，且带状疱疹的发病是由于客人自身的过错或不可抗力因素导致的，那么酒店可能不需要承担赔偿责任。
   • 此外，如果客人在入住时已经患有带状疱疹或处于潜伏期，且酒店对此并不知情，那么酒店通常也不需要承担赔偿责任。

4. 实际操作中的建议：

   • 对于客人而言，如果认为酒店需要对其带状疱疹的发病承担赔偿责任，应首先收集相关证据，如医疗记录、照片、证人证言等，以证明酒店的行为与发病之间存在因果关系。
   • 对于酒店而言，如果面临客人的赔偿要求，应积极与客人沟通，了解具体情况，并评估自身是否需要承担赔偿责任。如果认为不需要承担赔偿责任，应向客人解释原因，并提供相关证据支持自己的观点。

总结来说，客人得了带状疱疹，酒店是否可以拒绝赔偿，取决于带状疱疹的发病与酒店的行为之间是否存在因果关系，以及酒店是否已经尽到了合理的安全保障义务。如果客人对此有疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见。