直接侵权人的责任

• 当无民事行为能力人或限制民事行为能力人在校受到伤害，且伤害是由校外人员（即直接侵权人）造成时，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零一条，该校外人员应直接承担侵权责任。这包括赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入（对于监护人而言）。若造成残疾或死亡，还应赔偿相应的辅助器具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金。

教育机构的补充责任

• 学校、幼儿园等教育机构对在校学习、生活的无民事行为能力人和限制民事行为能力人负有教育、管理和保护的义务。若校外人员进入校园（或在校外但属于机构监管范围内，如学校组织的校外活动）实施侵权行为，且教育机构未尽到合理的安全保障和管理义务，如门卫管理松散、未能及时制止侵权行为、未对学生进行必要的安全教育等，则教育机构需承担相应的补充责任。
• 补充责任是一种第二位的责任，即只有在直接侵权的校外人员无法确定或者无力承担全部赔偿责任时，教育机构才在其未尽管理职责的范围内承担相应的补充赔偿责任。例如，若校外人员逃逸或无力赔偿，学校则需根据其过错程度承担部分或全部剩余赔偿责任。
• 教育机构承担补充责任后，有权向实施侵权行为的校外人员进行追偿，以恢复其因承担补充责任而遭受的损失。

受害者和监护人的责任考量

• 在确定侵权责任时，还需考虑受害者和监护人的责任。若监护人未尽到监护职责，如未告知孩子基本的安全注意事项、未配合学校进行安全教育等，导致无民事行为能力人或限制民事行为能力人受到损害，监护人也可能需要承担相应的责任。但这种责任通常是在直接侵权人和教育机构责任确定之后，根据具体情况进行适当分担。
• 同时，如果受害者自身存在一定的过错或过失，如未遵守安全规定、擅自离开监管区域、主动挑衅等，也可能对其所受的损害承担一定的责任。这体现了法律中的“过失相抵”原则，即受害人的过错可以减轻侵权人的责任。

实际操作与建议

• 在处理此类案件时，建议首先收集相关证据，包括现场照片、视频、证人证言、医疗记录等，以证明伤害事实、侵权行为以及教育机构的管理疏漏。
• 接着，可以与直接侵权人、教育机构进行协商，尝试通过调解方式解决纠纷。若协商无果，则可以向法院提起诉讼，要求侵权人和教育机构承担相应的赔偿责任。
• 在整个过程中，建议受害者或其监护人及时咨询并委托我这样的专业律师，以确保合法权益得到有效维护。我将根据实际情况进行具体分析和判断，为受害者提供针对性的法律建议和援助。