罪犯保外就医时，家属通常不需要提供保证，但需要满足一定的条件并履行相应的手续。以下是对这一问题的详细解答：

一、保外就医的基本条件

保外就医，即暂予监外执行的一种情形，主要适用于被判处有期徒刑或者拘役的罪犯，因患有严重疾病需要保外就医的情况。根据相关法律法规，罪犯申请保外就医需要满足以下条件：

1. 病情严重：罪犯必须患有严重疾病，且病情符合保外就医的医学标准。这通常需要由省级人民政府指定的医院进行诊断并开具证明文件。
2. 生活不能自理：罪犯的生活不能自理，需要他人照料。这是保外就医的重要条件之一，以确保罪犯在保外期间能够得到必要的照顾和治疗。
3. 不致危害社会：罪犯保外就医后，不会对社会造成危害。这是评估罪犯是否适合保外就医的重要考量因素。

二、家属的角色与责任

在罪犯保外就医的过程中，家属虽然不需要提供保证，但扮演着重要的角色，需要履行以下责任：

1. 协助申请：家属可以协助罪犯准备保外就医的申请材料，包括医院诊断证明、病历等，并帮助罪犯向监狱或看守所提交申请。
2. 提供照料：罪犯保外就医后，家属需要负责其日常生活照料和医疗护理，确保罪犯得到及时有效的治疗。
3. 监督报告：家属有义务监督罪犯在保外期间的行为，确保其遵守法律法规和监管规定。同时，家属还需要定期向监狱或看守所报告罪犯的病情和治疗情况。

三、保外就医的审批流程

保外就医的审批流程通常包括以下几个步骤：

1. 罪犯申请：罪犯向监狱或看守所提出保外就医的申请，并提交相关证明材料。
2. 监狱或看守所审查：监狱或看守所对罪犯的申请进行审查，核实其病情和是否符合保外就医的条件。
3. 省级人民政府指定医院诊断：监狱或看守所会安排罪犯到省级人民政府指定的医院进行诊断，以确认其病情是否符合保外就医的医学标准。
4. 审批决定：根据医院诊断结果和监狱或看守所的审查意见，省级以上监狱管理机关或者设区的市一级以上公安机关会作出是否批准保外就医的决定。

四、注意事项

1. 遵守法律法规：罪犯在保外就医期间必须遵守法律法规和监管规定，不得从事违法犯罪活动。
2. 及时报告病情：家属应定期向监狱或看守所报告罪犯的病情和治疗情况，以便监狱或看守所及时了解罪犯的状况。
3. 配合监管工作：家属应积极配合监狱或看守所的监管工作，确保罪犯在保外期间得到有效的管理和监督。

总结来说，罪犯保外就医时，家属不需要提供保证，但需要协助申请、提供照料和监督报告等。同时，罪犯和家属都需要遵守相关法律法规和监管规定，确保保外就医的顺利进行。如果您或您的家人面临类似情况，有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。