针对您提出的“网上找律师协商还款做不到承诺的又不退钱”这一问题，我理解您的困扰和不满。首先明确结论：您有权要求该律师或其所在律所承担相应的法律责任，并寻求退款或赔偿。
一、法律责任分析
合同违约责任：
- 您与律师或律所之间通常存在一份服务合同，合同中会明确双方的权利和义务。如果律师未能按照合同约定提供服务，或者提供的服务未达到承诺的标准，那么律师或律所就构成了违约。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，您有权要求律师或律所继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿您因此遭受的损失。
消费者权益保护：
- 如果您是通过网络平台找到的律师，并且该平台提供了相关的服务保障，那么您还可以考虑依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。
- 根据该法，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及享有公平交易的权利。如果律师或律所存在欺诈行为或者提供的服务不符合约定，您有权要求退款或者赔偿。
二、解决途径
与律师或律所协商：
- 首先，您可以尝试与律师或律所进行协商，说明您的情况和诉求，要求他们按照合同约定履行义务或者退款。
- 在协商过程中，您可以保留好相关的证据，如合同、聊天记录、付款凭证等，以便在需要时提供证明。
向相关平台投诉：
- 如果您是通过网络平台找到的律师，并且该平台提供了投诉渠道，那么您可以向平台投诉，说明律师或律所的违约行为，并要求平台介入处理。
- 平台在收到投诉后，通常会进行调查核实，并根据情况采取相应的措施，如要求律师或律所退款、对律师或律所进行处罚等。
向律师协会或司法行政部门投诉：
- 如果律师或律所的行为违反了律师职业道德或者行业规范，那么您可以向当地的律师协会或者司法行政部门进行投诉。
- 这些机构在收到投诉后，会进行调查处理，并根据情况对律师或律所进行相应的处罚，如警告、罚款、吊销执业证书等。
提起诉讼：
- 如果以上途径均无法解决问题，那么您还可以考虑向法院提起诉讼，要求律师或律所承担违约责任或者赔偿损失。
- 在提起诉讼前，您需要准备好相关的证据材料，并咨询专业律师的意见，以确保诉讼的顺利进行。
三、建议与提醒
- 在选择律师时，要谨慎选择：尽量选择有良好口碑和信誉的律师或律所，避免选择一些不正规或者没有资质的律师。
- 签订合同时，要仔细阅读合同条款：确保合同中明确约定了双方的权利和义务，以及违约责任和赔偿方式等。
- 在服务过程中，要保持沟通：及时与律师或律所沟通服务进展和遇到的问题，以便及时调整服务方案或者解决纠纷。
最后，如果您在处理此类问题时遇到任何困难或者需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业的法律意见和帮助。