结论：黄金首饰没有克数直接标价，消费者是否有权要求退货退款，需根据具体情况判断，包括商家是否履行了告知义务、商品是否存在质量问题以及是否符合法定解除合同的条件等。
详细分析：
商家告知义务：
- 根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家在销售商品时，应当向消费者提供有关商品的真实、全面的信息，包括商品的规格、质量、价格等。对于黄金首饰这类贵重商品，克数通常是消费者非常关心的信息之一。
- 如果商家在销售时未明确告知黄金首饰的克数，或者以模糊、不清晰的方式标价，导致消费者在购买时无法充分了解商品信息，那么商家可能未尽到告知义务。在此情况下，消费者有权要求商家提供详细信息，或者根据具体情况选择退货退款。
商品质量问题：
- 如果黄金首饰存在质量问题，如纯度不足、重量不符等，那么消费者当然有权要求退货退款。这是基于《消费者权益保护法》中关于商品质量保证的规定。
- 消费者在购买黄金首饰后，如果发现商品存在质量问题，应当及时与商家沟通，并保留好相关证据（如购买凭证、商品照片等），以便在需要时维护自己的合法权益。
法定解除合同的条件：
- 根据《民法典》的相关规定，当事人在订立合同后，如果因一方违约或者因不可抗力等原因导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。
- 在黄金首饰销售合同中，如果商家未履行告知义务或者商品存在质量问题，导致消费者无法实现购买目的（如获得符合预期的黄金首饰），那么消费者有权解除合同并要求退货退款。
建议与行动：
- 与商家沟通：首先，消费者可以尝试与商家沟通，说明自己的诉求和理由，要求商家提供详细信息或者退货退款。在沟通过程中，消费者应当保持冷静和理性，避免情绪化行为。
- 保留证据：如果商家拒绝退货退款或者沟通无果，消费者应当保留好相关证据（如购买凭证、商品照片、沟通记录等），以便在需要时向相关部门投诉或者提起诉讼。
- 寻求法律援助：如果消费者觉得自己无法单独应对这个问题，可以寻求法律援助或者咨询专业律师的意见。律师可以根据具体情况为消费者提供法律建议和支持。
特殊情况说明：
- 如果商家在销售时已经明确告知消费者黄金首饰是按件计价而非按克计价，并且消费者在购买时已经接受这一条件，那么消费者在购买后可能难以仅凭未标明克数为由要求退货退款。
- 另外，如果消费者在购买黄金首饰后已经佩戴或者使用过一段时间，并且商品没有质量问题，那么商家可能会以商品已经使用为由拒绝退货退款。在这种情况下，消费者需要权衡利弊并考虑是否接受商家的处理方式。