关于车票退款后客服未立即退款是否违法的问题，需要分情况讨论，具体如下：

1. 若车票退款属于消费者正常申请，且符合退款条件：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，以及在购买、使用商品或接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重，个人信息依法得到保护。在退款问题上，若消费者符合退款条件，经营者应当及时履行退款义务。
   • 法律分析：如果车票退款是消费者正常申请，且符合退款条件（如未乘车、车票未使用等），客服未立即退款可能构成对消费者公平交易权的侵犯，违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应履行退款义务的规定。

2. 若车票退款涉及特殊条款或合同约定：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，当事人之间可以约定合同的内容，包括退款的条件、方式、时间等。如果车票购买时附带了特殊条款或合同中有明确约定退款时间，那么客服未立即退款可能并不违法，而是按照合同约定执行。
   • 法律分析：在这种情况下，需要仔细审查车票购买时的合同条款或特殊约定。如果合同中明确规定了退款需要一定时间处理，或者存在其他合理理由导致不能立即退款，那么客服的行为可能并不构成违法。但需要注意的是，合同条款不得违反法律、行政法规的强制性规定，也不得违背公序良俗。

3. 若客服未立即退款存在恶意拖延或欺诈行为：

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定，经营者不得对消费者进行欺诈、胁迫或恶意拖延等行为。如果客服未立即退款是出于恶意拖延或欺诈目的，那么这种行为可能构成违法。
   • 法律分析：在这种情况下，消费者可以收集相关证据（如聊天记录、退款申请记录等），向相关部门投诉或寻求法律援助。如果经查实客服存在恶意拖延或欺诈行为，那么经营者可能需要承担相应的法律责任。

建议与行动：

• 首先，建议您仔细审查车票购买时的合同条款或特殊约定，了解退款的具体条件和流程。
• 如果确认符合退款条件且客服未立即退款，您可以先与客服沟通，要求其尽快处理退款申请。
• 如果沟通无果或怀疑客服存在恶意拖延或欺诈行为，您可以向相关部门（如消费者协会、市场监管部门等）投诉或寻求法律援助。

总结：车票退款后客服未立即退款是否违法，取决于具体情况和合同约定。在符合退款条件且无特殊约定的情况下，客服未立即退款可能构成违法；但如果存在特殊条款或合同约定，或者客服未立即退款并非出于恶意拖延或欺诈目的，那么可能并不构成违法。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。