乘坐公交车受伤后怎样协商-张朋勃律师

乘坐公交车受伤后怎样协商-张朋勃律师｜法行宝

2026-02-04 交通事故

在乘坐公交车受伤后，与责任方进行协商赔偿是一个重要且需要细致处理的过程。以下是一份详尽的指南，帮助您更好地理解和执行这一流程：

一、确保安全与初步处理

确保自身安全：受伤后，首要任务是确保自己的安全。如果伤势较轻，可以进行简单的自我处理，如止血、包扎；如果伤势严重，应立即拨打120急救电话，并前往附近医院接受诊治。
保留现场证据：在确保安全的前提下，尽量保留事故现场的证据。可以使用手机拍照或录像记录车辆内部状况、受伤位置及周围环境等，这些证据对于后续协商和诉讼都至关重要。

二、明确责任主体与通知相关方

确定责任主体：根据事故原因，明确责任主体。如果是公交车司机的驾驶行为或车辆故障导致受伤，公交公司应承担赔偿责任；如果是其他乘客的过错导致受伤，该乘客应承担侵权责任。同时，也要考虑公交公司是否尽到了安全保障义务。
通知公交公司：及时向公交车司机报告受伤情况，并要求其记录下事件发生的时间、地点、车次等信息。公交公司应提供后续处理联系人及联系方式，以便您后续与他们进行沟通。

三、收集并保存医疗证据

就医治疗：前往医院就诊时，务必妥善保管所有医疗记录、诊断证明、检查报告及医药费发票等。这些医疗材料是证明伤情和治疗费用的关键依据。
整理医疗证据：治疗结束后，将所有医疗证据整理成册，包括病历、诊断证明、医药费发票等，以便在协商时提供有力的支持。

四、与责任方进行协商

主动沟通：伤情稳定后，携带相关证据与公交公司或其他责任方进行赔偿协商。在沟通时，保持冷静和理性，以事实为依据，以法律为准绳。
合理主张赔偿：根据您的实际损失和法律规定，合理主张赔偿项目，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费及可能的残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。在提出赔偿要求时，要提供详细的计算依据和证据支持。
记录协商过程：在协商过程中，可以记录下双方的对话和承诺，以便在后续需要时作为证据使用。

五、寻求第三方调解或法律途径

第三方调解：如果协商无果，您可以寻求消费者协会、交通运输管理部门或人民调解委员会等机构的帮助进行调解。这些机构通常具有专业的调解能力和经验，可以帮助您与责任方达成和解。
法律诉讼：如果调解仍无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在起诉前，需要准备好起诉状、证据清单及相关证据材料，并参与庭审过程。在庭审中，要如实陈述案件事实，提供相关证据支持主张，并认真听取对方意见和辩论。

六、专业法律咨询

在整个过程中，如果您对法律程序不熟悉或遇到复杂情况，建议咨询专业律师以获得准确的法律建议和帮助。律师将根据您的具体情况分析案情、评估赔偿金额并提供针对性的法律指导，确保您的权益得到充分保护。

总之，在乘坐公交车受伤后，与责任方进行协商赔偿是一个需要细致处理的过程。通过确保安全、明确责任主体、收集并保存医疗证据、与责任方进行协商以及寻求第三方调解或法律途径等步骤，您可以更好地维护自己的合法权益。

当您在公交车上因司机急刹车而受伤时，您有权向公交公司寻求赔偿。以下是一个详细且条理清晰的协商及赔偿流程指南，帮助您更好地维护自己的权益：一、确定责任主体首先，要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公交司机在执行职务行为时造成乘客损害，应由其用人单位，即公交公司承担侵权责任。因此，您的赔偿请求应直接向公交公司提出。二、保留关键证据在寻求赔偿之前，务必保留好以下关键证据：现场证据：如公交车监控视频、现场照片、目击者证言等，这些能直观展示事故发生的经过。医疗证据：包括病历、诊断证明、医疗费用发票等，这些是证明您受伤程度和治疗费用的直接依据。其他相关证据：如收入证明（用于计算误工费）、护理证明及费用发票、交通费用凭证等，这些也是赔偿计算中不可或缺的部分。三、与公交公司协商赔偿提出赔偿要求：依据《中华人民共和国民法典》中关于人身损害赔偿的规定，您可以要求公交公司赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果因伤致残，还可以要求赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。赔偿金额应根据您的实际损失和相关法律规定进行合理计算。协商过程：在与公交公司协商时，保持冷静和理性，明确表达您的赔偿要求和依据。记录好协商过程中的每一次沟通，包括时间、地点、参与人员、讨论内容等，必要时可通过录音、录像等方式保留证据。如果双方达成一致，应签订书面赔偿协议，明确权利义务和赔偿细节，以避免后续纠纷。四、若协商不成，考虑法律途径投诉与调解：如果协商无果，您可以向交通运输管理部门投诉公交公司的服务质量和安全问题。同时，也可以申请消费者协会、人民调解委员会等机构进行调解，这些机构通常会提供中立的调解服务，帮助双方达成和解。提起诉讼：如果投诉和调解均未能解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据支持自己的主张，包括之前保留的所有证据材料。明确被告为公交公司，如有必要，还可以将引发急刹车的第三方列为共同被告。五、赔偿金额的计算在协商或诉讼过程中，赔偿金额的计算是一个关键环节。您应根据自己的实际损失和相关法律规定，合理计算各项赔偿费用，包括但不限于：医疗费：根据实际发生的医疗费用计算。护理费：根据护理人员的收入状况和护理期限确定。交通费：根据实际发生的费用计算，需提供正式票据。误工费：根据您的误工时间和收入状况确定。若因伤致残，还应考虑辅助器具费、残疾赔偿金等。总结：在整个索赔过程中，您应了解自己的权利，合理合法地维权。同时，也应尊重公交公司的权益，通过协商和法律途径寻求问题的解决。保留好相关证据，明确赔偿要求，并依法进行索赔，是确保您权益得到有效保障的关键。希望这些信息能帮助您顺利解决问题，祝您早日康复！

乘坐公交受伤，可按以下步骤向对方（公交公司）索赔：确定责任主体与责任划分首先需明确事故责任方。若因公交司机违规驾驶（如急刹、超速、未避让行人）、车辆故障（如刹车失灵、车门故障）或公交公司管理过失（如未定期检修车辆、未培训司机）导致受伤，公交公司通常需承担主要或全部责任。若乘客自身存在过错（如未抓稳扶手、强行上下车），可能需按过错比例分担责任。收集关键证据索赔的核心是证明“公交公司存在过错”及“受伤与过错存在因果关系”。需收集以下证据：现场证据：事故发生时的监控录像（可要求公交公司调取）、同车乘客证言（建议留存联系方式）、现场照片（如车辆损坏、地面血迹等）；医疗证据：医院诊断证明、病历、用药清单、医疗费发票（需保留原件）；其他证据：报警记录（若涉及交通事故）、公交公司出具的书面说明（如事故经过、责任认定）。协商或诉讼索赔协商：直接联系公交公司（通常通过其客服或安全部门），提交证据并要求赔偿。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费等；若构成伤残，还可主张残疾赔偿金、精神损害抚慰金。诉讼：若协商无果，可向法院起诉公交公司。需准备起诉状、证据清单，并在诉讼时效内（通常为3年）提起。法院会根据证据认定责任比例，并判决赔偿金额。注意事项：受伤后应第一时间就医并保留所有医疗记录，避免因拖延影响索赔；若公交公司拒绝调取监控或推诿责任，可向交通管理部门投诉或直接起诉；赔偿金额需结合实际损失计算，例如误工费需提供收入证明，残疾赔偿金需按伤残等级计算。如有具体细节（如受伤原因、证据情况），可进一步向我说明，我会帮你分析索赔方案。

当乘坐公交车时乘客受伤，处理这种情况需要综合考虑多个方面，以下是一些详细的步骤和建议：一、现场处理确保安全：首先，要确保受伤乘客和周围人的安全。如果可能，将受伤乘客移至安全区域，避免进一步的伤害。紧急救助：立即对受伤乘客进行必要的紧急救助，如止血、包扎等。同时，拨打急救电话（如120）寻求专业医疗救助。报警处理：如果事故涉及其他乘客或车辆，或者情况较为严重，应立即报警。警方会到场进行调查，并出具相关的事故报告。二、责任认定收集证据：在等待警方和急救人员到场的过程中，可以尝试收集相关证据，如拍照、录像、询问目击者等。这些证据对于后续的责任认定和赔偿协商非常重要。责任划分：根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人能证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。因此，在责任认定时，需要明确受伤的原因和责任方。保险理赔：如果公交车已投保道路客运承运人责任保险或其他相关保险，受伤乘客可以向保险公司提出理赔申请。保险公司会根据保险条款和事故情况进行赔偿。三、后续处理医疗救治：受伤乘客应尽快前往医院接受治疗，并保留好所有医疗费用单据和诊断证明。协商赔偿：在责任明确后，受伤乘客可以与公交公司或保险公司进行协商，就赔偿金额和方式达成一致。如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决。法律诉讼：如果受伤乘客对赔偿结果不满意，或者公交公司、保险公司拒绝赔偿，受伤乘客可以向法院提起诉讼，要求赔偿损失。四、预防措施遵守乘车规则：乘客在乘坐公交车时，应遵守乘车规则，如前门上车、后门下车，避免拥挤和推搡。注意安全：乘客在上下车时，应注意观察周围环境，确保安全后再进行动作。完善设施：公交公司应完善相关设施设备，如安装监控摄像头、设置安全提示等，以保障乘客的出行安全。五、案例参考在实际操作中，可以参考类似案例的处理方式。例如，有乘客在下公交车时被挤倒摔成十级伤残，法院最终判决保险公司赔偿乘客各项损失。这表明，在公交运输合同纠纷中，法院会根据事实和法律规定进行公正裁决。综上所述，当乘坐公交车时乘客受伤，应首先确保安全并进行紧急救助，然后收集证据并明确责任方，接着进行后续处理和协商赔偿，最后采取预防措施以避免类似事件再次发生。

乘坐公交受伤通常涉及的是侵权责任纠纷，具体来说，可能是公交公司责任纠纷或第三方责任纠纷，也可能涉及乘客自身责任的情况。以下从不同角度详细分析：公交公司责任纠纷法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公交公司作为承运人，有义务将乘客安全、准时地运送到目的地。若因公交车司机过错（如急刹车、违规驾驶）或车辆故障导致乘客受伤，公交公司需承担赔偿责任。建议：乘客在受伤后，应立即报警并联系公交公司，同时前往正规医院检查治疗，并妥善保留所有医疗凭证。治疗结束后，根据收集的证据向公交公司提出合理的索赔要求，包括医疗费、误工费、护理费等。若协商不成，可向人民调解委员会或法院寻求帮助。第三方责任纠纷法律背景：如果事故是由第三方原因（如其他车辆碰撞公交车）造成，那么第三方应承担相应的赔偿责任。在这种情况下，乘客可以要求公交公司协助向第三方索赔，或者直接向第三方及其保险公司主张权利。建议：乘客在受伤后，除了报警和就医外，还应尽可能收集第三方车辆的信息、事故现场的照片或视频等证据。这些证据将有助于后续确定责任归属和索赔。乘客自身责任纠纷法律背景：虽然乘客在乘坐公交时通常处于被动地位，但如果乘客因自身故意或重大过失导致受伤（如未抓好扶手、在车辆行驶中随意走动等），公交公司可能减轻或免除赔偿责任。建议：乘客在乘坐公交时，应遵守乘车规则，抓好扶手，不要在车辆行驶中随意走动或做其他危险行为。如果因自身原因导致受伤，应勇于承担责任，并尽量与公交公司协商解决赔偿问题。在处理此类纠纷时，乘客可以按照以下步骤进行：及时报警与就医：事故发生后，立即拨打110报警，并前往正规医院检查治疗。全面收集证据：包括现场照片、视频、证人证言、公交监控视频等。准确确定责任主体：根据事故原因和证据，确定是公交公司、第三方还是乘客自身应承担责任。合理协商赔偿：根据责任归属和损失情况，向责任方提出合理的索赔要求，并协商赔偿金额和方式。必要时寻求法律帮助：如果协商不成，可以向人民调解委员会或法院申请调解或提起诉讼。希望以上分析能对你有所帮助。如果你在乘坐公交受伤后遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在乘坐公共交通如公交车时受伤，确实是一个需要谨慎处理的情况。为了确保您的权益得到有效保障，以下是一套详细的处理步骤和建议，希望能对您有所帮助：一、确保安全与进行急救首要关注：您的安全永远是第一位的。如果伤势不重，您可以先进行简单的自我处理，比如止血、包扎伤口。紧急求助：立即向公交车司机说明情况，并请求其协助。如果伤势严重或存在生命危险，务必拨打120急救电话，确保能够及时得到专业救治。在等待救援的过程中，尽量保持原位，避免随意挪动，除非是为了避免进一步的伤害。二、通知公交公司并记录相关信息及时报告：向公交车司机详细报告您的受伤情况，并要求其记录下事件发生的时间、地点、车次等关键信息。这些信息对于后续的处理和赔偿至关重要。获取联系方式：公交公司应提供后续处理联系人的姓名和联系方式，以便您能够随时与他们沟通并了解处理进展。三、收集并保存现场证据拍摄证据：在确保安全的前提下，使用手机或其他设备拍摄现场照片或视频。这些证据应包括车辆状况、受伤位置、周围环境以及可能的目击者情况。获取目击者信息：如果可能的话，获取目击者的姓名和联系方式。他们的证言可能在后续的处理中起到关键作用。四、就医治疗并保存医疗记录及时就医：无论伤势轻重，都建议您前往医院就诊。医生将能够为您提供专业的治疗和建议。保存医疗材料：妥善保管所有与治疗相关的医疗记录、诊断证明、检查报告以及医药费发票等。这些材料是证明您伤情和治疗费用的关键依据。五、与公交公司协商赔偿事宜提出赔偿要求：在治疗结束或病情稳定后，您可以与公交公司协商赔偿事宜。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费等合理费用。准备协商材料：在协商前，整理好现场证据、医疗证据以及赔偿计算依据。明确表达您的诉求，并准备好相应的材料来支持您的主张。六、寻求第三方调解或法律诉讼第三方调解：如果与公交公司的协商无果，您可以寻求消费者协会、交通运输管理部门或人民调解委员会等机构的帮助进行调解。这些机构通常能够提供中立的意见和协助解决纠纷。法律诉讼：如果调解仍然无法解决问题，您可以考虑向运输始发地、目的地或被告住所地的人民法院提起诉讼。在起诉前，请准备好起诉状、证据清单、身份证明等诉讼材料，并参加庭审如实陈述案件事实。七、考虑咨询专业律师在整个处理过程中，如果您对法律程序不熟悉或遇到复杂情况，建议咨询专业律师以获得准确的法律建议和帮助。律师将能够根据您的具体情况分析案情、评估赔偿金额，并提供针对性的法律指导。希望以上建议能够对您有所帮助。在处理此类情况时，请务必保持冷静和理性，确保您的权益得到充分保护。

在乘坐公交车受伤后，您有权请求相应的赔偿。以下是详细的索赔程序及注意事项：一、确保安全与固定证据确保自身安全：受伤后，首要任务是确保自身安全，迅速脱离危险环境。若伤情严重，请立即拨打120急救电话，并前往附近医院接受诊治。固定相关证据：现场证据：使用手机拍照或录像记录事故现场，包括车辆内部状况、受伤位置及周围环境等。这些证据对于后续确定责任至关重要。旁证信息：收集目击证人的联系方式，以便后续作证。目击证人的证言可能成为关键证据。医疗证据：妥善保管所有医疗费用票据、病历、诊断证明及出院小结等医疗文书。这些文件是计算赔偿金额的重要依据。二、明确责任主体公交公司责任：若因公交车司机的驾驶行为（如急刹车、违规驾驶）或车辆故障导致受伤，公交公司应承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公交公司作为承运人，有义务安全地将乘客送达目的地。其他乘客责任：若是其他乘客的过错（如推搡、殴打）导致受伤，该乘客应承担侵权责任。公交公司若未尽安全保障义务，也需承担补充赔偿责任。保险公司角色：若公交车有保险，且事故责任在公交公司，乘客可向保险公司提出索赔。保险公司将根据保险合同的约定进行赔偿。三、与责任方协商赔偿主动沟通：伤情稳定后，携带相关证据与公交公司或其他责任方进行赔偿协商。协商过程中，应明确表达自己的诉求和理由。合理主张：赔偿要求应涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费及可能的残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。具体赔偿项目应根据实际情况和法律规定进行主张。医疗费：根据医疗机构出具的收款凭证确定。误工费：根据误工时间和收入状况计算。需提供收入证明和误工证明。护理费：根据护理人员收入状况和护理人数、期限确定。若需长期护理，还需考虑护理依赖程度。交通费：根据实际发生的费用计算。需提供交通票据作为证明。营养费：根据伤残情况参照医疗机构意见确定。一般需有医嘱或营养评估报告。残疾赔偿金：若因伤致残，需根据伤残等级和当地标准计算残疾赔偿金。精神损害抚慰金：若因伤导致精神损害，可主张精神损害抚慰金。具体金额需根据实际情况和法院判决确定。保持冷静：协商过程中需保持理性和冷静，以事实为依据，以法律为准绳。避免情绪化或过激行为影响协商结果。四、若协商不成，寻求法律途径调解：可尝试向交通运输管理部门或公安机关交通管理部门申请调解。调解过程中，双方可就赔偿金额和方式进行协商，达成一致后签订调解协议。诉讼：若调解无果，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。需准备起诉状、证据清单及相关证据材料，并参与庭审过程。法院将根据事实和法律规定作出判决，确定赔偿金额和方式。五、注意事项及时报案：尽快联系公交公司客服或前往其办公地点报备事故，提供详细的事故信息。这有助于公交公司及时了解事故情况并启动理赔程序。全面收集证据：除了现场证据和医疗证据外，还需收集其他可能有助于证明事故责任和赔偿金额的证据。如公交车的行车记录仪视频、目击证人的证言等。保留所有相关证据：在整个索赔过程中，务必保留所有相关证据，以便于支持自己的诉求。这些证据可能包括医疗费用票据、病历、诊断证明、交通票据、收入证明、误工证明等。结论：在乘坐公交车受伤后，您应及时采取措施确保自身安全并固定证据，明确责任主体，并与责任方进行赔偿协商。若协商不成，可通过调解或诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，务必保留所有相关证据，以便于支持自己的诉求。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

如果您在乘坐公交车时受伤了，但当时没有及时告知相关人员，您可以按照以下步骤来处理这个问题：一、及时就医并保留医疗证明首先，无论受伤情况轻重，都建议您尽快前往医院就医，确保自己的健康和安全。在就医过程中，请务必保留好所有相关的医疗证明，包括病历、诊断证明、医疗费用发票等。这些证明将是您后续索赔的重要依据。二、固定证据尽管您当时没有及时告知，但您仍然可以尝试固定一些证据来支持您的索赔要求。例如：拍照或录像：如果可能的话，拍摄或录制受伤现场的照片或视频，以证明受伤的环境和情况。留存车票：车票是证明您乘坐了该公交车的直接证据，务必妥善保管。寻找目击证人：尝试找到当时在车上的其他乘客作为目击证人，并留下他们的联系方式。他们的证言可能对您的索赔有所帮助。三、与公交公司联系并说明情况在就医并固定好证据后，您应该尽快与公交公司取得联系，说明您受伤的情况，并提供您所掌握的证据。公交公司会根据您提供的情况进行调查，并在合理期限内给出答复。四、协商赔偿如果公交公司认为您受伤是由于其未尽到安全保障义务（如急刹车、未平稳驾驶等）导致的，那么他们应该承担相应的赔偿责任。您可以与公交公司协商赔偿的范围和金额，包括医疗费、误工费、护理费等合理费用。五、法律途径如果双方无法就赔偿问题达成一致，您可以通过法律途径来解决争议。您可以向法院提起诉讼，凭借您所掌握的证据材料，要求公交公司承担相应的赔偿责任。六、特别提醒根据《民法典》的相关规定，承运人（即公交公司）应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。公交内摔伤并不构成交通事故，因此不能按照交通事故的处理方式来处理。希望以上建议能对您有所帮助。在处理此类事件时，请务必保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。

在乘坐公交车受伤的情况下，责任划分主要依据受伤原因及各方过错程度，可能涉及公交公司、乘客自身及第三方（如其他乘客或外部车辆）等多方责任主体。以下是具体分析：公交公司承担责任的情形司机操作不当或车辆故障：若公交车司机在驾驶过程中急刹车、加速过猛、转弯过快或车辆存在故障（如车门未关紧）等，导致乘客受伤，公交公司作为承运人需承担赔偿责任。未尽安全保障义务：公交公司有义务提供稳定、安全的乘车环境，包括车辆设施完好、及时提醒乘客注意安全等。若因车内地面湿滑未及时清理、扶手损坏未修复等安全隐患导致乘客摔倒受伤，公交公司亦需负责。第三方行为但公交公司无法免责：若伤害由其他乘客或外部人员造成，但公交公司未能通过合理措施预防（如未配备安全员或未及时制止冲突），仍需承担相应责任。乘客自身承担责任的情形故意或重大过失行为：若乘客在车内嬉戏打闹、站立于禁止区域、明知地板湿滑仍不注意脚下，或故意挑衅司机导致急刹车等行为导致受伤，由乘客自行负责。健康原因导致摔倒：若乘客因自身疾病（如心脏病、眩晕症等）突然发病导致摔倒，且公交公司无过错，责任主要由乘客自己承担。但若公交公司在知晓情况下未采取合理救助措施，可能需承担补充责任。第三方承担责任的情形交通事故中的对方责任方：若公交车与其他车辆发生交通事故导致乘客受伤，应由肇事方承担赔偿责任。公交公司可先行垫付医疗费用后向第三方追偿。车上其他乘客的侵权行为：若乘客间争执推搡致伤，加害方需直接承担责任。受伤乘客可向侵权第三人要求赔偿医疗费、误工费等损失。外部物体或人员侵害：如路边广告牌坠落砸中公交车内乘客，相关责任人应赔偿。多方混合责任的情形在某些情况下，受伤事故可能由多种因素共同导致，如公交车司机操作不当与乘客未抓好扶手同时存在过错。此时，法院会根据各方过错程度，划分各自应承担的责任比例。后续处理建议：保留证据：及时拍摄现场照片、视频，记录证人联系方式，获取事故认定书和医疗诊断证明。报警并就医：确保伤情得到及时处理，并获取官方的事故记录。协商与诉讼：优先与公交公司协商赔偿事宜，协商不成可向法院起诉，主张医疗费、误工费等损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百二十三条：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。在处理此类事故时，请保持冷静，及时采取措施保护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

乘坐公交车摔伤一般属于侵权责任纠纷，具体来说，是旅客运输合同中的侵权责任纠纷。以下从不同角度为你详细分析：法律背景根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条的规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。” 这意味着，在公交车运输过程中，如果乘客因公交车的原因（如急刹车、颠簸等）而摔伤，公交车公司作为承运人，应当承担赔偿责任。责任划分公交车公司责任：如果摔伤是由于公交车公司的过错（如驾驶员操作不当、车辆维护不善等）导致的，那么公交车公司应当承担全部或主要责任。公交车公司需要赔偿乘客因此产生的医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。乘客自身责任：如果摔伤是由于乘客自身的原因（如未站稳、未扶好扶手等）导致的，且公交车公司能够证明其已尽到安全保障义务，那么乘客可能需要承担部分或全部责任。但如果公交车公司存在过错，如未提醒乘客注意安全、未提供足够的安全设施等，那么乘客的责任可能会相应减轻。第三方责任：在某些情况下，摔伤可能是由于第三方的过错（如其他车辆突然变道导致公交车急刹车）导致的。此时，第三方可能需要承担部分或全部责任。如果公交车公司已经向乘客赔偿了损失，且能够证明摔伤是由于第三方的过错导致的，那么公交车公司有权向第三方追偿。实际建议保留证据：如果乘坐公交车摔伤，应尽快保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。及时报警：如果摔伤情况严重或存在争议，应及时报警并等待交警到场处理。交警会出具事故认定书，明确责任划分。协商赔偿：在明确责任后，可以与公交车公司协商赔偿事宜。如果协商不成，可以向法院提起诉讼要求赔偿。可能的法律后果如果公交车公司被认定承担责任，可能需要支付赔偿金给受伤乘客。如果乘客被认定承担部分或全部责任，则可能需要自行承担部分或全部损失。如果第三方被认定承担责任，公交车公司或乘客可以向第三方追偿。乘坐公交车摔伤涉及的法律问题比较复杂，具体情况需要具体分析。如果你或你身边的人遇到了类似情况，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。