当电动自行车在小区内着火时，物业公司应当采取一系列紧急且有效的措施来应对，并明确自身在此类事件中的责任。以下是我为您详细梳理的物业公司应如何处理电动自行车着火的情况：

一、紧急应对措施

1. 立即报警：

   • 物业公司应第一时间拨打火警电话119，报告火灾发生的具体位置、火势大小以及是否有人员被困等信息。

2. 启动应急预案：

   • 根据小区的应急预案，迅速组织物业人员、保安等力量进行初期火灾的扑救和人员疏散。
   • 确保应急通道畅通无阻，引导居民迅速、有序地撤离到安全区域。

3. 切断电源：

   • 如果条件允许，且确保安全的前提下，应迅速切断着火电动自行车所在区域的电源，以防止火势因电流而扩大。

4. 使用消防设施：

   • 利用小区内的消防设施，如灭火器、消防栓等，进行初期火灾的扑救。
   • 特别注意，对于电动自行车车棚等易产生火灾的地点，应提前安装好灭火器等消防设施，并确保其处于良好状态。

二、后续处理与责任明确

1. 配合消防部门调查：

   • 火灾扑灭后，物业公司应积极配合消防部门进行火灾原因的调查，提供必要的监控录像、证人证言等证据。

2. 清理现场与恢复秩序：

   • 在消防部门允许的情况下，物业公司应迅速清理火灾现场，恢复小区的正常秩序。
   • 对受损的公共设施进行及时修复或更换，确保居民的正常生活不受影响。

3. 责任划分与赔偿：

   • 如果火灾是由于电动自行车车主或使用人的违规行为（如违规停放、充电、改装等）引起的，车主或使用人应承担主要赔偿责任。
   • 如果物业公司在安全管理上存在疏忽，如未及时劝阻违规停放、充电的车主，未尽到安全保障义务，物业也应承担相应的补充责任。
   • 物业公司应积极与车主、受害者以及相关部门沟通，协商赔偿事宜，必要时可通过法律途径解决。

三、预防措施与日常管理

1. 加强宣传教育：

   • 物业公司应定期在小区内开展电动自行车安全使用的宣传教育活动，提高居民的安全意识和自我防范能力。

2. 规范停放与充电：

   • 设立专门的电动自行车停放区域和充电设施，引导居民规范停放和充电。
   • 加强对违规停放和充电行为的巡查和制止力度，对拒不改正的车主进行上报处理。

3. 定期检查与维护：

   • 定期对小区内的消防设施进行检查和维护，确保其处于良好状态。
   • 对电动自行车车棚等易产生火灾的地点进行重点监控和管理。

综上所述，物业公司在面对电动自行车着火的情况时，应迅速采取紧急应对措施，积极配合消防部门调查，明确责任划分与赔偿事宜，并加强日常管理和预防措施，以确保小区的安全和居民的正常生活。